美麗田園發佈2023年ESG報告

4月24日，美麗田園醫療健康有限公司發佈首份獨立的2023年美麗田園環境、社會和管治（ESG）報告。

報告緊密參照了香港聯交所的ESG指引，並將聯合國可持續發展目標（SDGs）融入公司管理體系中，讓美麗與責任同行，與自然共生，女性煥發光彩、獲得力量。

公開資料顯示，美麗田園不斷提升服務質量，投入技術研發，幫助女性客户實現美麗與健康，放大每一位女性的獨特魅力。

公司高度重視客户體驗。為了讓客户能夠享受到專業且標準的服務，美麗田園制定了通用及專項服務標準，並通過三級技術督導機制，確保門店服務的專業性和標準性。生美上，依託美田培訓學校對員工輸出統一培訓，確保服務的標準化，醫美上，2023年，公司完成23場專業醫務專場培訓，為醫美服務專業合規提供保障。2023年，我們建立起服務評價問卷、小程序渠道及深度訪談等六大渠道收集客户滿意度反饋，集團整體客户滿意度達97%，遠超行業水平。值得一提的是，美麗田園在行業中率先引入神秘客體系，2023年每家門店平均接受6次神秘訪客暗訪。

美麗田園始終走在研發技術革新的前列。通過與外部專家和供應商的緊密合作，公司每年投入大量資源於產品創新。在2023年，美麗田園成功推出了超過10項醫美新品。此外，公司還高度重視行業課題創新，研源醫療主持的 “十四五”規劃全國重點課題，榮獲科研成果一等獎，充分展現了在行業內的領先地位和創新能力。

合規一直被視為公司發展的生命線。美麗田園所有產品均嚴格遵守產品責任法律法規。在醫美業務上，公司積極倡導“三正規”理念，強調“正規機構、正規醫生、正規產品”，並要求醫生和護士100%具備專業資格並完成註冊，確保服務安全可靠。