淘寶網啓動7年來最大力度改版，全面提升網頁端消費者體驗

日前，淘寶宣佈網頁版Taobao.com啓動升級，在產品體驗、商品供給、內容供給等方面做了全面優化，同時，還重新上線了淘寶網早期論壇“淘江湖”。

據悉，此次改版是淘寶網7年來最大力度的一次更新，針對消費者用網頁版購物的體驗做了一一改進，比如登錄狀態做了更長時間保持、購物車首次展示了券後價、商品詳情做了優惠自動領取、“我的淘寶”增加了發票管理等。下一階段，淘寶網將在AI電商場景上深入探索，充分發掘大屏的獨特優勢，不斷優化用户體驗。

今年以來，淘寶聚焦用户體驗推出多項舉措，包括縮短髮貨週期、上線“僅退款”、推出新疆包郵、88VIP權益升級等。以88VIP權益升級為例，升級後，每單退貨最高補貼25元郵費，不限次數，並且可與運費險疊加使用。

淘寶網站業務部負責人空無向記者介紹，升級淘寶網是淘寶全局體驗優化的一部分，淘寶網與淘寶APP相互補充，共同服務於用户體驗提升的目標。“淘寶網提供的是差異化的、有增量服務。最終的目的，是讓用户在任何時間和地點，逛淘寶更開心、更順暢。”

記者進入淘寶網頁版看到，相較之前，排版設計變得簡潔，搜索下單也更為流暢，主頁顯眼位置新增了“淘江湖”論壇入口，設立了“茶館”、“生意經”等板塊。空無還以“淘寶網站站長”的身份發佈了一封站內信，向全網發起“淘寶網智囊團”招募，歡迎大家給淘寶網提建議，用户在淘江湖的聲音也將成為淘寶網後續改進的依據之一。

此次淘寶網宣佈升級，正值淘寶創立21週年之際，淘寶510週年慶活動也在淘寶網頁端上線，推出不同於手機淘寶的“電腦專場”，方便網頁版用户優惠選購電腦及配件。5月9日淘寶網還將上線答題免單活動。

據悉，時至今日，每天都有近千萬用户訪問淘寶網，橫跨所有年齡段，大學生、白領、設計師、程序員等年輕用佔比近4成。同時，為提高商家的運營效率，此次淘寶網也上線了店鋪默認裝修版本，商家可以一鍵裝修店鋪，針對企業採購用户，還上線了對公支付和發票功能。

行業調研數據顯示，中國使用電腦的人羣在6億左右，每年的PC電腦出貨量有4000多萬台。一位電商從業者分析，電腦的大屏、瀏覽器多窗口等特性，使得淘寶網頁版擁有手機端無法比擬的體驗優勢。淘寶網頁版的升級，會極大釋放這部分人羣的需求。

空無在站內信中也表示，AI應用在PC瀏覽器有巨大的應用想象空間，可以給用户更廣闊的視野，更沉浸、有效的購物體驗，淘寶網的更新是一個新的起點。