同程旅行發佈2024年一季度財報：年累計服務人次18.27億，同比增長57.4%

5月21日，同程旅行（0780.HK）發佈2024年第一季度業績報告。財報顯示，2024年第一季度，公司實現收入38.66億元，同比增長49.5%；經調整淨利潤5.58億元，同比增長10.9%。截至2024年第一季度末，同程旅行年服務人次達18.27億，同比增長57.4%；年付費用户達2.29億，同比增長14.3%。用户規模和用户價值均實現大幅提升。

隨着旅遊逐漸成為人們的生活方式，同程旅行在休閒旅遊及出境遊市場迎來新的增長機遇。財報數據顯示，2024年第一季度，同程旅行的國際機票票量同比增長超過260%，國際酒店間夜量同比增長超150%。

2024年第一季度，同程旅行在強化核心OTA業務的同時，持續拓展酒店管理、旅遊度假等業務領域。日趨多元的業務佈局，為同程旅行打開了新的可持續增長通道。其中，受益於廣告和酒店管理等業務的規模化增長，同程旅行的其他收入板塊（含廣告、會員、酒店管理業務等）同比增長36%至5.02億元。

消費頻次大幅提升，年服務人次突破18億

2023年以來，大眾旅遊市場持續繁榮，併發生諸多結構性變化。一方面，旅遊變得更為“日常”和“大眾”，消費者的出遊頻次不斷增加。非一線城市居民成為休閒度假旅遊的常客。另一方面，旅遊需求日趨多元，更具個性化的消費習慣正在深刻影響旅遊市場。這些變化都為中國旅遊市場帶來了新的結構性增量。

憑藉對大眾旅遊市場的敏鋭洞察和率先佈局，同程旅行享受到了行業增長所帶來的紅利。財報數據顯示，截至2024年一季度末，同程旅行的年付費用户同比增長14.3%至2.29億，居住在中國非一線城市的註冊用户佔註冊用户總數約87%。

廣泛的用户羣體意味着需求的多樣性。面對市場新需求的不斷湧現，同程旅行持續豐富服務場景和產品種類，以滿足最大消費羣體的多層次需求。目前，除了與騰訊的戰略合作持續深化，同程旅行已將服務能力拓展至興趣電商、線下服務、私域生態、廠商生態、工具生態等多個消費場景。同時，同程旅行的產品體系已從酒店、機票等出行服務，逐步擴展至門票、電影票、電競賽事等體驗型消費產品。

這些佈局，在滿足用户旅行需求的同時，也顯著提高了用户與同程旅行的互動頻次。財報數據顯示，截至2024年第一季度末，同程旅行的年服務人次同比增長57.4%，達到18.27億，用户消費頻次呈現出健康的增長趨勢。

用户規模和消費頻次的增長，既彰顯了用户對同程旅行的認可和信賴，也為其業績增長奠定了堅實基礎。2024年第一季度，同程旅行交易額同比增長15.2%，達到659億元；收入同比增長49.5%，達到38.66億元。具體來看，交通業務收入17.37億元，同比增長25.6%；住宿業務收入達到9.65億元，同比增長15.6%。

休閒度假需求風起，助推國際業務高增長

2024年以來，大眾旅遊市場迎來“供需兩旺”的局面。根據文化和旅遊部發布的數據，2024年第一季度，國內出遊人次達到14.19億，同比增長16.7%；國內遊客出遊總花費為1.52萬億元，同比增長17.0%。

進入二季度，大眾旅遊市場的火爆態勢得到了延續，除了傳統的剛需出行，人們更加重視休閒度假和旅行體驗。同程旅行數據顯示，清明節後一週，“五一”相關旅遊熱度環比上漲超7倍。中長線休閒旅遊和出境遊市場火熱，遊客出遊距離和出遊天數均有顯著增加。

面對日益增長的休閒度假需求，同程旅行採取了更為積極的策略：公司持續推進線下旅行社門店加盟計劃，為本地居民預訂度假產品提供了新途徑；同時，為把握國際市場機會，同程旅行快速拓展國際機票、國際酒店和出境遊等業務。

第一季度，同程旅行與哈薩克斯坦旅遊和體育部下屬單位達成戰略合作，為前往哈薩克斯坦的遊客提供更多“同程方案”。同程旅行通過在洛杉磯開設首個海外實體店，不斷強化海外市場的服務能力。此外，同程旅行還通過推出“瘋狂星期三”出境機票專屬福利及國際機票專場直播等營銷活動，為出境遊用户提供高品質服務。

這些舉措為同程旅行的業務增長提供了新動能。財報數據顯示，今年一季度，同程旅行的機票業務達到了歷史新高，其中國際機票票量同比增長超過260%；國際酒店業務的增速也同樣顯著，其間夜量同比增長超150%。

持續深耕產業鏈，同程旅行打造綜合旅行平台

當前，旅遊業已經從強復甦進入到增長新常態。一方面，大眾旅遊市場持續湧現的新需求，為行業提供了堅實的支撐；另一方面，在供應端，基礎設施的完善及產業鏈升級推動了行業良性發展，為旅遊經濟的穩健增長提供了保障。

以新技術賦能產業鏈，是同程旅行推動旅遊業高質量發展的重要着力點。過去幾年，同程旅行已幫助多個機場推進數字化轉型及中轉產品開發。與此同時，同程旅行通過與旅遊景點的合作，以增強其數字化能力。在住宿行業，同程旅行通過全面的PMS品牌組合賦能住宿業客户，幫助他們提升運營效率。

同程旅行在持續深耕產業鏈的同時，也將自身的平台邊界逐步擴大。目前，除了機票、酒店等核心OTA業務，同程旅行還涉足了酒店管理服務、線下旅行社等領域。通過聚焦產業鏈佈局，特別是對酒店管理和旅遊度假業務的持續深耕，同程旅行正逐步轉型成為一家綜合性旅行服務平台。

數據顯示，截至2024年4月30日，同程旅行旗下的藝龍酒店科技平台上開業酒店近1800家，簽約酒店超2600家。同程旅行快速整合旅遊度假產業鏈，截至2024年3月底，旗下的同程旅業在全國有約500家旅行社門店。

隨着多元化業務的規模性增長，同程旅行正逐步構建起推動未來發展的新動力源泉。財報顯示，2024年第一季度，同程旅行包括廣告、會員、酒店管理等在內的其他收入同比增長36%，達到5.02億元；包含線下旅行社業務、旅遊景區運營等在內的旅遊業務收入為6.63億元，顯示出強勁的增長潛力。

同程旅行CEO馬和平表示，旅遊業正從復甦快速轉向可持續增長階段，這將為行業創造更多發展新機遇。同程旅行將加快多元化業務佈局，在服務好國內大眾旅遊市場的同時，積極把握國際市場機會，以謀求更大的發展。