動車組列車座席套多久換洗一次?國鐵集團明確:180天
guancha
據媒體此前報道,近日有網友分享照片吐槽高鐵座椅衞生狀況,而12306客服則回應稱,高鐵座椅的椅套並沒有固定的更換時間,具體更換週期會根據列車的實際情況而定,相關話題引發網友關注。

對此,國鐵集團公眾號“中國鐵路”5月30日發文,明確回應稱,高鐵座席套換洗週期為180天。而在換洗期限內污損的,將及時換洗。

文章稱,近期,很多網友十分關心動車組列車如何更換服務備品,鐵路部門對動車組列車服務備品有一整套規範的管理辦法,確保備品齊全,乾淨整潔,方便旅客使用。
主要包括的備品:清潔袋、免費讀物和服務指南;座椅套、頭枕片;電茶爐配有紙杯架的,有一次性紙杯;洗臉間備有洗手液、擦手紙;廁所內備有芳香盒和水溶性好的衞生紙、擦手紙,坐便器有一次性坐便墊圈。而動車組列車出庫前要進行整備,保證車廂內外各部位整潔,服務備品配備齊全,定位放置,定型統一。
其中,座席套是動車組列車的重要備品之一,屬於布製備品。為保證旅客乘車體驗良好,根據《鐵路旅客運輸服務質量規範》,鐵路部門對座席套實行規範管理:

一是與其他布製備品一樣定期換洗,一般座席套換洗週期為180天;
二是在換洗期限內污損的,將及時換洗;
三是在列車上發生突發污損情況的,工作人員將及時清理,提供備用座套(坐墊)。

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