維珍整合集團業務,提供一站式旅行服務
邓文静
(文/鄧文靜 編輯/趙乾坤)馬來西亞財經週刊網站(theedgemalaysia.com)6月11日報道,英國維珍集團創始人理查德·布蘭森(Richard Branson)在此前一天舉行的公司成立40週年慶祝活動中表示,未來將致力於將航空運輸產業與集團旗下的郵輪、酒店等相關旅遊產業更緊密地整合在一起,打造一站式商店服務模式。他説:“這是我們五十年前就應該做的事情。”
維珍在多年發展過程中,堅持“多元化”理念,建立“維珍王國”,其中優勢業態主要集中在旅遊、航空、娛樂業等領域,不乏維珍航空、維珍郵輪、維珍酒店等行業標杆企業。

維珍航空飛機尾翼塗有標誌性的維珍紅。 圖源:維珍網站
近年來,維珍在交通出行和旅遊這兩個領域不斷實踐跨業態佈局,部分業務板塊已經進入打通狀態。
據報道,疫情期間,維珍將旗下致力於提供高端旅行服務與選擇的“維珍假日”品牌納入維珍大西洋航空公司(以下簡稱“維珍航空”)業務,並將其重新定位為維珍大西洋假日。該航空公司以求通過此種方式尋求從長期業務中盈利。。
維珍首席商務官尤哈·耶爾維寧(Juha Jarvinen)表示,重組合並的目的是使該公司能夠整合到更廣泛的客户資源。他介紹,公司計劃將維珍大西洋假期業務擴大到其他所有市場,還將通過其網站出售更多多樣化的假日套餐,讓旅行者能夠增加在短途旅行和保險等方面的消費。
值得一提的是,雖然受到外部因素的影響,但維珍酒店的業務這幾年也在持續擴張中。三年前,它名下只經營了3家酒店,但到本週將達17家,佈局點包括了美國紐約、英國愛丁堡和西班牙馬略卡島等城市。此外,維珍大西洋首席執行官沙伊·維斯 (Shai Weiss)表示,維珍還將研究使用數據來為旅行者提供個性化旅程服務。

芝加哥維珍酒店內景圖 圖源:維珍網站
與此同時,維珍還進一步發揮了自身在服務項目創新上的優勢。比如,如何通過多種方式讓維珍航空在機艙和世界各地的休息室中體現出自己的與眾不同,另外維珍還把希思羅機場維珍俱樂部的屋頂創新性地變成了户外健身房。
不過就在維珍航空慶祝成立40週年之際,它也正面臨着來自英國航空的激烈競爭——英國航空此前宣佈將實施總額達70億英鎊的轉型升級計劃。儘管如此,已經將維珍航空帶入第五個“十年”的布蘭森,仍然對維珍航空的發展前景以及與最大競爭對手競爭的能力充滿信心。
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