旅途版“ChatGPT”來了？

（文/鄧文靜 編輯/趙乾坤）AI旅行會帶來怎樣的新奇體驗？旅途中的“ChatGPT”會給你怎樣的貼心幫助？旅遊行業正在迎來這樣的實踐案例。6月11日，新加坡旅遊局與馬蜂窩在北京舉行戰略合作發佈會，雙方宣佈將在營銷、數據、IP、產業等多個領域展開深入合作，並推出了智慧旅伴。

在現場演示的多維應用場景中，暫名為“AI小螞”的智慧旅伴展示了自己“解決問題的能力”。從“7月份去新加坡三天如何安排”“如何玩轉樟宜機場”等行程問題，到來賓隨機提問的“新加坡親子酒店有哪些推薦”“新加坡住宿如何避坑”“遊覽夜間動物園如何規劃行程”等五花八門的問題，“AI小螞”一一精準作答，並根據旅行者的不同特點給出了個性化的貼心建議。

新加坡旅遊局與馬蜂窩在北京簽署戰略合作協議。 圖源：馬蜂窩

觀察者網瞭解到，隨着旅遊行業從“目的地經濟”向“體驗經濟”轉變，各大海外目的地正面臨重要挑戰：如何通過創新玩法和精準營銷策略來吸引並觸達目標客羣，以及如何藉助數字技術為遊客營造更優質的體驗。

在這一背景下，新加坡旅遊局和馬蜂窩希望通過本次合作，創新更多數字化旅遊產品和服務，以滿足遊客日益增長的個性化需求。雙方將以AI技術為引擎，共同探索新加坡旅行的更多可能性。

對此，新加坡旅遊局局長歐燕媚表示：“在打造更多創新玩法，不斷豐富旅行內容的同時，新旅局致力於通過科技和數據提升遊客體驗，創新更多高品質、個性化的產品和服務。”作為馬蜂窩的首個境外目的地AI夥伴，新加坡旅遊局將藉助先進的科技手段，為遊客提供更為高效、便捷的旅遊服務，讓“獅城之旅”變得更加輕鬆愉悦。

“基於海量的優質內容積累，馬蜂窩通過從源頭把控數據的準確性和真實性，為前端場景提供牢靠的數據基礎。”馬蜂窩創始人、CEO陳罡表示，旅行需求呈現分層趨勢，一個好的AI應用，不僅要做到讓行程規劃變得更高效，還要做到更懂旅行者，根據不同場景需求進行“量身推薦”。

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