桂林突發洪水，旅遊、交通相關單位啓動應急保障

（文/鄧文靜 編輯/趙乾坤）據央廣網6月20日報道，受持續強降雨及灕江上游水庫相繼泄洪影響，6月19日，廣西桂林各主要河流水位迅速暴漲，根據水文氣象資料顯示，截至當日17時，桂林站水位上升到148.55米，超過1998年灕江特大洪水148.4米，超警2.55米。

圖為6月19日18時許百度熱搜榜截圖

當地媒體“桂林晚報”公眾號發佈的信息顯示，6月12日—19日桂林市出現連續性強降水過程，鑑於此輪強降雨致災風險高等多重原因，桂林市防汛抗旱指揮部於6月19日22時20分將桂林市防汛二級應急響應提升為一級應急響應。

強降雨和突發洪水對當地的景區經營和遊客出行帶來了一定影響。觀察者網從桂林市文化廣電和旅遊局、桂林兩江四湖象山景區等機構的官方發佈平台瞭解到，多家當地景區採取了臨時閉園（停運）管理措施，部分公告信息如下：

象鼻山、伏波山景區自2024年6月17日中午起實施封園管理；

龍脊梯田景區於2024年6月19—21日每天17：30至次日7：30起實行夜間閉園管理；

兩江四湖景區自19日起暫時關閉，恢復開放時間另行通知；

灕江精華遊、灕江分時分段遊航線6月18日起暫停營運，恢復營運時間另行通知。

由於城區出現洪水倒灌現象，多條道路和公共廣場積水嚴重。受此影響，6月19日當天，桂林公交對部分線路採取了臨時措施，桂林火車站的乘降旅客也臨時改由桂林北站辦理乘降。

6月20日8時，桂林火車站廣場和周邊道路的積水仍未消退。 圖源：央廣網（張富強 攝）

從桂林公交6月19日發佈的調整通知來看，共有5條公交線路停運，21條公交線路改道或縮線運營。

根據桂林火車站公告內容，因桂林站廣場內澇積水影響車站旅客進出，6月19日20時許鐵路部門組織在桂林站乘降旅客臨時改由桂林北站辦理乘降。“桂林晚報”公眾號6月20日的發佈信息顯示，截至當天11時，桂林站調整乘客出站走行路線。目前27趟經停桂林站的旅客列車停運，13趟經停桂林站的旅客列車臨時增加桂林北站停站點；桂林北站通往南寧、廣州、貴陽、長沙等方向的79趟旅客列車正常運行。桂林鐵路部門還表示，購買因水害影響停運列車車票的旅客，可在不晚於票面乘車日期30天內在鐵路12306網站或任一車站辦理全額退票業務。

另據公眾號“環球旅訊”發佈的整理數據，截至6月20日10時30分，桂林兩江機場運營狀態正常，計劃進出港航班157架次，取消航班19架次，其中臨時取消2架次，機場航班取消率12%；延誤航班6架次，延誤率4%。

針對桂林突發洪水，同程旅行6月20日啓動了應急保障措施。觀察者網瞭解到，對達到條件的酒店訂單，同程旅行實施平台保底機制，未入住訂單可以免費取消；對藝龍會渠道達到條件的訂單，桂林區域酒店也將在此期間為用户提供無損退訂服務。此外，同程旅行還聯繫了已在桂林的旅遊度假客户，提供協助遊客更換行程和酒店的服務。

另外，攜程平台也已組成專項小組，跟進因災情需退改旅遊產品的用户需求。比如，對期間相關的酒店訂單開啓兜底保障、對旅遊訂單客户主動聯繫協調處理等，全力協助用户挽損。同時，攜程還啓動災害基金，承擔用户地接部分最終損失，併為因汛情滯留桂林的用户提供住宿補貼。

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