錦江酒店品牌主張煥新，目前簽約酒店超16600家

7月17日，作為薈聚·美好城市生活——2024錦江行的重要組成部分，2024錦江酒店夥伴成功大會上接連發布重磅消息：從品牌主張煥新——“心之安處，錦江酒店”，酒店界首個“AI超級員工·錦鯤”入職到“跟着錦江遊中國”大IP及首發線路揭秘等，國內頭部酒店集團意在為行業啓新的同時，也打造豐富的酒店消費新體驗，對消費者利好。

起源於1935年董竹君在上海創辦的“錦江川菜館”的“錦江”品牌，迄今已有近90年曆史。截至2023年12月底，錦江酒店擁有超1.9億會員，已簽約酒店超16600家，超158萬間客房，分佈於中國31個省、自治區和直轄市，以及境外58個國家和地區。

“一見到就心安了”“一躺下就心安了”“一聞到就心安了”……用“心安”連接與消費者的情感歸屬，也化作了全新品牌主張——“心之安處，錦江酒店”。夥伴成功大會現場，錦江國際集團副總裁周維、錦江酒店（中國區）首席執行官王偉、錦江酒店（中國區）高級副總裁張凱共同揭曉了全新的品牌主張——“心之安處，錦江酒店”。

據浩華報告，2024年上半年，國內旅遊市場延續復甦態勢，綜合景氣指數上升至52。另據《2024年第二季度旅遊度假區消費報告》，2024年第二季度全國國家級旅遊度假區內住宿設施訂單量同比增長21.18%，度假產品預訂量同比增長36.41%。

中國已形成全球最大的國內旅遊市場，併成為國際旅遊最大客源國和主要目的地。此次錦江酒店夥伴成功大會上，在度假酒店市場已佈局多年的錦江不僅全新亮相了“跟着錦江遊中國”大IP，現場還首發了海南島環線等產品，並預告了雲南、新疆、川藏等新線路——該系列產品以路線串聯“酒店+”，網羅酒店周邊的景區、景點、在地餐廳及各文旅業態，並將時下熱門的房車、露營、演唱會經濟等均納入路線打造，“一價全包”。

與之相呼應的是，主會場外的創意展陳中，“跟着錦江遊中國”有了更具象化的展示：一條延綿公路串聯起雲居酒店的竹林雅居、薈語酒店的繁花似錦、歐暇·地中海的希臘風情、暻閣酒店的東方謐境，沉浸式“自駕遊”觀展，讓觀眾切身體驗“跟着錦江遊中國”的豐富趣味。

“大家好，我是錦鯤 JINTELL！”伴隨着稚嫩問候語出現在大屏幕上的卡通形象就是錦江首位AI超級員工“JINTELL”。此次JINTELL以人機交互的特別方式酷炫亮相錦江酒店夥伴成功大會，也成為錦江數字化戰略的標誌性象徵。

據介紹，JINTELL是錦江酒店（中國區）數字化戰略中的重要一環，後者在數字酒店領域已深耕多年，旗下提供機器人服務的酒店目前已超過5000家。作為提升酒店入住體驗的超級助手，AI超級員工有着很強的溝通能力，智能識別客户需求、傳達信息並及時反饋，助力酒店實現服務全流程智能化。