網傳“遊客付費後導遊稱未收到錢停車索費”，呼和浩特通報

據內蒙古呼和浩特市文化旅遊廣電局官方微博@文旅青城 24日消息，呼和浩特市文化旅遊廣電局24日發佈情況通報：

7月22日，呼和浩特市文化旅遊廣電局收到遊客投訴，就此立即依法開展調查。

經初步調查，遊客孫某一行12人經網絡渠道報名參加“草原沙漠五日遊”旅遊活動，地接社為內蒙古壯麗山河旅行社有限公司，隨團導遊為李某，李某屬無證導遊。7月19日10時許，因導遊李某途中推銷自費項日與遊客發生糾紛，導致車輛停駛，暫停行程約半小時，後繼續行程。

根據《中華人民共和國旅遊法》第九十六條第二項、第四項的規定，我局已對涉事旅行社內蒙古壯麗山河旅行社有限公司“安排未取得導遊證的人員提供導遊服務”“要求導遊墊付費用”違法行為立案調查，擬對該旅行社處5萬元罰款，對直接負責的主管人員處2萬元罰款。根據《導遊人員管理條例》第四條、第十八條的規定，我局已對涉事無證導遊李某“無導遊證進行導遊活動”違規行為立案調查，擬對其處2萬元罰款，並沒收違法所得。處罰決定將在有關法定程序終了後作出。

我們將持續開展旅遊市場專項整治，堅決嚴厲打擊各類違法違規行為，維護旅遊市場良好秩序，全力提升我市旅遊行業服務水平。感謝廣大遊客長期以來對呼和浩特旅遊的參與和關注，如在旅遊期間遇到困難或問題，可撥打電話0471-3456010諮詢投訴，我們將全力為您服務，也誠摯歡迎社會各界予以監督。

@文旅青城 微博截圖

據此前報道，7月22日內蒙古，一名女子發視頻稱在呼和浩特旅遊時，導遊將車停在公路上，稱要想繼續旅遊就要繳費，不然就不走了。該名網友表示出遊前已經簽好合同，交完5天4晚的行程費用，但導遊説自己沒有收到錢，遊客交的錢沒有到自己手上，讓遊客聯繫交錢的人，他聯繫這邊的上級領導。