中國手機的黃金時代，vivo仍是“頭雁”

【文/觀察者網 呂棟】

1993年，第一台中國自主研發的手機橫空出世，當年就賣出了2萬多台，由此開啓了中國手機產業快速發展的歷程。數十年來，中國手機人前赴後繼，國產品牌奮勇爭先，推動中國形成了全球最強的電子產業鏈，也讓國產手機逐步從跟隨者變身為引領者。

時至2024年，手機依然是一個波動但不衰退的行業。今年一季度，中國手機市場時隔兩年再度回暖，出貨量達6770萬台。二季度市場進一步升温，出貨量同比增長10%，重回7000萬台水平。在中國經濟亟需新動能的當下，手機作為科技創新主體仍然是不可或缺的增量。

在推動國內經濟增長的同時，中國手機行業也在經歷一個新的歷史性時刻。今年一季度，蘋果手機首次在機構排名中掉出中國市場前五；二季度，蘋果在Canalys和IDC兩家機構的排名中再度掉出前五。這是多年前三星敗走中國之後，國內手機市場格局又一個關鍵變化。

十餘年間，國內外手機廠商的攻守轉換證明，國產手機完全有能力比蘋果、三星更優秀。雖然蘋果在國內市場仍然擁有可觀的影響力，但隨着創新能力的此消彼長，中國手機企業將進一步攻佔高端價值鏈的巔峯，已經無可爭議。現在唯一剩下的懸念是：誰最有可能引領中國手機行業走向新的黃金時代？

這個問題或許能從過去幾年的市場領跑者中找到答案。

手機市場重回增長，誰在斷層領跑？

推動當下的手機市場增長，並不是一件容易的事情，宏觀經濟的變化以及手機質量的提升，使得消費者的換機慾望降低。但隨着摺疊等細分品類的崛起，以及影像等傳統技術賽道的不斷迭代，2024年國內手機市場再度回暖，一季度銷量增長1.5%，二季度提速至6%。

在Counterpoint統計中，今年二季度vivo以18.5%的份額斬獲國內手機市場第一，同時拿下上半年國內市場第一，繼連續三年蟬聯國內手機市場份額第一後，再現領跑之勢。而在IDC和Canalys兩大機構的報告中，vivo出貨量同樣排名第一，機構們達成了罕見的共識。

不單是拿下第一，vivo還顯著領先行業第二名3個百分點，而市場之所以能重啓上升週期，vivo也是增量的主要貢獻者。在Counterpoint、IDC和Canalys的統計中，vivo的增速均遠高於行業增速，甚至兩倍於整體市場。

IDC報告稱，多款新品的熱銷幫助vivo分別在1000-2000元、3000-4000元和4000-5000元等多個價位段拿下份額第一，高端摺疊屏份額也位居中國第二。Counterpoint也提到，vivo不僅保持領先地位，而且還優化了產品組合，高端的X系列銷售比例比過去幾年有所增加。

“大家已經不在單純追求量的增長，而是質的增長，所以整個高端部分的佔比是在不停提升的。”Counterpoint中國區研究負責人齊英楠分析稱，中國手機品牌在AI、影像、摺疊方面也在不斷髮力，已經有數年積累，這些投入目前看來正在回報廠商和中國消費者。

長期以來，vivo並不是一家唯銷量論英雄的企業。對企業而言，銷量第一是成績，也可以是陷阱，如果不能正確看待，追求銷量第一容易讓企業迷失，甚至陷入低效價格戰。

vivo副總裁，vivo中國區總裁程剛坦言，相比暫時的銷量領先，vivo更在意的是用户的滿意度、用户的淨推薦值（NPS），“對我們來講，用户滿意是比短期的銷量第一更開心的事情。”這也道出了vivo持續領跑手機行業的制勝法寶：堅持極致的用户導向，埋頭種因。

做任何決策，都要把用户擺在第一位

手機行業數十年的歷史，見證了多個巨頭的興衰成敗。以諾基亞為例，這個曾經的手機市場領導者，在功能機向智能機轉型的過程中逐漸沒落。這一方面是諾基亞對新技術的投入沒有轉化為市場競爭力，組織內部缺乏共識。但歸根結底，還是對消費者的需求變化缺乏敏感性。

因此，堅持用户導向型的創新至關重要。程剛表示，用户導向是vivo的核心價值觀，無論多少年也不會變，做任何決策，要把用户擺在第一位去考慮。

從用户開始到用户結束，形成端到端閉環，始終讓用户Happy，是vivo領跑行業最重要的方法論。但看似簡單的幾句話，背後卻是一項極其複雜的系統工程，vivo又是如何做到的？

首先是要明確目標人羣。舉例來説，主流手機品牌基本都會採取雙品牌戰略，vivo也不例外。

但不同的是，vivo雙品牌戰略並不是區分產品高低端，而是按用户需求來定位。比如vivo品牌面向感性人羣，滿足他們對人文感和高級感的需求，而iQOO面向偏理性人羣，用最前沿的技術滿足他們對硬核熱血和強勁性能的需求，這是vivo打造差異化競爭的關鍵一步。

精準定位不同人羣的需求，也讓vivo的雙品牌均受到用户的青睞。根據IDC數據，不僅vivo成為市場領跑者，iQOO也獨據整體市場份額的5.5%，成為各廠商中最成功的子品牌。

再者是洞察用户底層的真實需求，避免誤判。只有洞察用户的底層需求，才可能真正形成獨特的品牌風格，才能有產品定義的差異化。以影像為例，vivo之所以“死磕”影像能力，就是不僅要滿足用户記錄真實世界的表層需求，更要滿足用户留下美、創作美的底層需求。

三是打造高頻明星場景，超預期滿足用户需求。vivo在今年推出的高端旗艦中打造了多個明星場景，比如X100系列首發長焦懸日，X100 Ultra為演唱會場景定製長焦舞台，而在摺疊屏中，X Fold3系列不僅做到了輕薄全能，而且首發半固態電池解決了低温續航難題，再加上iQOO的自研電競芯片Q1，均是在高頻場景中超預期滿足用户需求，形成了獨特賣點。

總而言之，沒有對用户需求的深刻洞察，創新就會成為空中樓閣，長期主義也會淪為無本之木，因此偉大的企業總是以用户為導向。正如程剛所言，“不能只坐在會議室看PPT上用户的需求”，vivo也正是通過打通從用户的目標人羣鎖定、需求研究、產品定義、營銷溝通、消費體系設計、用户滿意度NPS監測等全鏈路，形成了“用户導向型創新”的閉環。

藍科技，是用户導向落地的堅實支撐

用户導向是價值觀和方法論，但唯有堅持科技創新才能將其真正落地。人文財經觀察家秦朔認為，行業需要領導者，需要創新驅動和研發驅動，企業要給消費者提供的，不是PPT或者文案宣傳的價值提升，而是要給消費者提供真實體驗的顯著性提升、顯著性變化。

一言以蔽之，沒有科技創新，用户導向就是無源之水。長期以來，vivo圍繞影像、設計、系統、性能等四個長賽道重兵投入，就是要在行業內形成領先的技術能力。投身底層技術多年，也讓vivo獲得了顯著的創新成果——技術品牌“藍科技”，包括藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河操作系統和藍圖影像，從硬件到軟件實現多維度的創新覆蓋。

以影像為例，深耕影像十年，除了與蔡司在軟硬件、影像系統調校等方面聯合發力，vivo藍圖影像更實現了傳感技術、算法矩陣、影像芯片的全鏈路自研，風格自成一派，並在用户中形成最好的口碑，這些都是滴水穿石的結果。在7月份舉辦的影像盛典活動上vivo副總裁，影像副總裁於猛還透露，vivo將於2025年推出MR穿戴設備，持續引領空間影像的發展。

再比如在當下最火的AI大模型領域，vivo藍心大模型的研發歷經了足足六年之久，千人規模的專家團隊、13000T的多種模態數據、2800T高質量中文文本數據……人力、算法、算力等方面的長期超飽和投入，才促成vivo在AI領域的一鳴驚人，持續領跑全球權威榜單。

續航方面也相當可圈可點，vivo X Fold3系列行業首發半固態電池技術，採用二代硅材料，帶來更高的能量密度、更大容量、更薄身材和更快閃充，即使在-20℃左右的環境下，也能持續為手機供電。vivo還與寧德新能源合作建立藍海續航實驗室，在新材料、電化學體系、提升電池健康和充放電管理方面全面深度合作。

由此不難看出，“藍科技”的誕生，意味着vivo已經從單點創新擴展到全面創新，從應用創新紮根到底層技術創新，這些都將為vivo用户導向的落地提供不竭動力。

中國手機的黃金時代，vivo仍將是“頭雁”

極致的用户導向是vivo的方法論，而科技創新是將其落地的支撐，但這一切的背後還是要歸因於vivo的企業文化，文化是一切原則的根源。在秦朔看來，vivo倡導的本分價值觀和企業文化是中國整個商業大潮中的一股清流，歸根結底是為了創造消費者可以感知的價值。

作為一家始終追求眾樂而非獨樂的本分企業，vivo正是通過“催化”消費者、員工、商業夥伴、股東四大利益相關者之間的“化學反應”，才打造出一個能不斷驅動創新的產業閉環。

在程剛看來，任何一方不Happy，企業長遠都是健康不了的。但不可否認的是，用户滿意是剩下三方滿意的前提，只有用户滿意，才有可能持續讓員工、合作伙伴、股東滿意。

“把企業做好就是一種社會責任，如果連企業都做不好，對這些人都是不負責任的。”程剛説道，vivo的供應鏈體系、員工家屬至少幾百萬人，這是vivo的基礎，“我們一定要把企業做好，讓這些人能夠一起開心，生活得到改善，這是我們理解商業文明和社會價值的底層。”

一直以來，vivo創新戰略中都有着關鍵一點：科技應當是服務於人的，科技企業應當推動科技普惠，讓每個人都能享受到科技帶來的便捷與美好，包括障礙人羣。“vivo聽説”“vivo看見”等服務於聽障、視障羣體的自研應用，正是vivo踐行“以人為本”創新的具體表現。

從創新戰略到企業文化，vivo顯然已種下了未來持續向好的“因”。當然這是內因，從外因來看，中國手機行業的黃金時代，不在過去，而在將來。

一方面以vivo為代表的國產手機已全面崛起，在影像、設計、系統、性能等賽道上實現了爆發式創新，而且手機是進化速度最快的行業，沒有衰退期，只有波動的成熟期。芯片、AI大模型、虛擬現實、6G等趨勢性技術正在手機行業交匯，催生出新產品形態和商業模式。

同時，人工智能也正重塑千行百業，手機、眼鏡、手錶等設備都可以嵌入大模型，進化成隱形機器人甚至是人形機器人，這些都是擁有無窮潛力的賽道，而vivo得天獨厚的優勢是，手機產業具備這些賽道80%的能力，剩下20%可以與夥伴合作進行補足，這激發了無限可能。

埋頭種因，才能雁行致遠。正是不斷種下“善因”，vivo才獲得持續領跑行業的“善果”。

但還是那句話，銷量不會是“世界一流企業”追求的根本目標。企業要想更健康、更長久，就要與世界一流的合作伙伴像雁羣一樣飛行，推動產業鏈繁榮，為社會創造更多價值，讓更多人Happy，讓科技之光温暖萬家燈火，而這正是vivo最根本的願景。

未來，在這些方法論和願景的指引下，在“藍科技”的強大技術支撐下，vivo有望繼續引領中國手機產業新的黃金時代，成為中國消費電子產業鏈的“頭雁”。