正常渠道秒沒，免費博物館門票在攜程、小紅書等平台卻被高價叫賣

前不久，總枱記者報道了北京暑期旅遊旺季免費景點預約難、“黃牛”搶票高價牟利的現象。節目播出後，各地迅速行動，嚴厲打擊“黃牛”利用搶票軟件搶票牟利的行為。然而，記者注意到，在一些網絡平台，仍有不少“黃牛”在高價售賣熱門博物館的門票。

陝西曆史博物館的門票預約難，是觀眾反應比較強烈的現象。

8月27日上午10時，記者準時進入陝西曆史博物館的公眾號，頁面顯示，27日當天已經約滿，28日、29日兩天可以預約。按照提示記者開始預約，顯示“當前訪問人數較多，請稍後再試”。記者不斷刷新頁面，最終也沒搶上票。

記者又登錄了比較熱門的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的預約頁面，門票基本都是秒沒。

然而，記者看到，通過正常渠道已被約滿的這些參觀門票，在一些網絡平台上卻被公開售賣。打開攜程 、飛豬、小紅書等網絡平台搜索“陝西曆史博物館門票代訂”信息，發現相關店鋪的數量不下幾十條。

**總枱記者：**在攜程上輸入陝西曆史博物館，賣的是陝西曆史博物館珍寶館含基本館的門票加文史大咖講解。珍寶館的門票官網上是免費的，但在這個平台上，加了一個人工講解，就賣238元。

在小紅書平台，輸入相關信息後隨便點一個鏈接進去，可以看到仍然有人通過評論區出售門票。

在飛豬上輸入南京博物院，南京博物院官網上是免費的，平台對外賣78元、58元、98元的都有；4至6個人，就賣到了797元；1到3個人包團，賣到了994元。

有商家還表示，如果想要確保快速拿到陝西曆史博物館的門票，可以多花錢，具體是成人每張645元，兒童每張412元。

記者表示自己在官網搶了兩天也沒搶上票，商家回覆：你們不用再去搶了。

針對平台上發佈的信息，記者分別致電飛豬旅行、小紅書平台的客服電話進行舉報。

**記者：**您認為這種行為是不是屬於“黃牛”行為？

**飛豬旅行平台客服人員：**這邊確實沒辦法正面回答您，只能説是為有需要的人提供幫助。

**記者：**沒人舉報，你們就不管了嗎？

**小紅書平台客服人員：**不是沒人舉報就不管了，我們也會有審核，可能您看到的，我們還沒有審核到。

專家認為，隨着互聯網的發展，網絡平台既然為經營者提供了交易場所，就應當為其銷售的商品或者服務承擔監管責任。

**中國政法大學民商經濟法學院副教授 朱曉娟：**平台不能只要流量不要監管，如果在平台上出現了“黃牛”侵害消費者權益的行為，平台有義務立即啓動對違法信息的監控機制，通過識別並及時屏蔽、下架處理，不給發佈違法信息留空間。

朱曉娟表示，打擊“黃牛”倒票，需要多方發力，文博單位要不斷升級技術，調整完善預約制度，不給“黃牛”倒票以可乘之機。有關監管部門也應該主動進行執法抽查監督，發現問題之後對平台進行約談，甚至採取相應的行政處罰措施，來達到更好的整治效果。

（總枱央視記者 蔣曉平 王晨 王帥）