正常渠道秒沒,免費博物館門票在攜程、小紅書等平台卻被高價叫賣
guancha
前不久,總枱記者報道了北京暑期旅遊旺季免費景點預約難、“黃牛”搶票高價牟利的現象。節目播出後,各地迅速行動,嚴厲打擊“黃牛”利用搶票軟件搶票牟利的行為。然而,記者注意到,在一些網絡平台,仍有不少“黃牛”在高價售賣熱門博物館的門票。
陝西曆史博物館的門票預約難,是觀眾反應比較強烈的現象。


8月27日上午10時,記者準時進入陝西曆史博物館的公眾號,頁面顯示,27日當天已經約滿,28日、29日兩天可以預約。按照提示記者開始預約,顯示“當前訪問人數較多,請稍後再試”。記者不斷刷新頁面,最終也沒搶上票。

記者又登錄了比較熱門的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的預約頁面,門票基本都是秒沒。

然而,記者看到,通過正常渠道已被約滿的這些參觀門票,在一些網絡平台上卻被公開售賣。打開攜程 、飛豬、小紅書等網絡平台搜索“陝西曆史博物館門票代訂”信息,發現相關店鋪的數量不下幾十條。

**總枱記者:**在攜程上輸入陝西曆史博物館,賣的是陝西曆史博物館珍寶館含基本館的門票加文史大咖講解。珍寶館的門票官網上是免費的,但在這個平台上,加了一個人工講解,就賣238元。

在小紅書平台,輸入相關信息後隨便點一個鏈接進去,可以看到仍然有人通過評論區出售門票。

在飛豬上輸入南京博物院,南京博物院官網上是免費的,平台對外賣78元、58元、98元的都有;4至6個人,就賣到了797元;1到3個人包團,賣到了994元。

有商家還表示,如果想要確保快速拿到陝西曆史博物館的門票,可以多花錢,具體是成人每張645元,兒童每張412元。
記者表示自己在官網搶了兩天也沒搶上票,商家回覆:你們不用再去搶了。
針對平台上發佈的信息,記者分別致電飛豬旅行、小紅書平台的客服電話進行舉報。

**記者:**您認為這種行為是不是屬於“黃牛”行為?
**飛豬旅行平台客服人員:**這邊確實沒辦法正面回答您,只能説是為有需要的人提供幫助。
**記者:**沒人舉報,你們就不管了嗎?
**小紅書平台客服人員:**不是沒人舉報就不管了,我們也會有審核,可能您看到的,我們還沒有審核到。

專家認為,隨着互聯網的發展,網絡平台既然為經營者提供了交易場所,就應當為其銷售的商品或者服務承擔監管責任。

**中國政法大學民商經濟法學院副教授 朱曉娟:**平台不能只要流量不要監管,如果在平台上出現了“黃牛”侵害消費者權益的行為,平台有義務立即啓動對違法信息的監控機制,通過識別並及時屏蔽、下架處理,不給發佈違法信息留空間。

朱曉娟表示,打擊“黃牛”倒票,需要多方發力,文博單位要不斷升級技術,調整完善預約制度,不給“黃牛”倒票以可乘之機。有關監管部門也應該主動進行執法抽查監督,發現問題之後對平台進行約談,甚至採取相應的行政處罰措施,來達到更好的整治效果。
(總枱央視記者 蔣曉平 王晨 王帥)