火車站廣場花壇不讓坐？西安火車站管委會：深表歉意

8月30日，有網友反映自己在西安火車站南廣場花壇邊休息時遭到工作人員阻止。今天下午，西安火車站地區管委會在接受媒體採訪時，向網友致歉，並表示將在站前廣場增加休息座椅，完善設施，更好地方便旅客。

西安火車站地區管委會副主任宋怡説：“我們的人員在勸導旅客過程中，存在語言生硬，缺乏耐心等問題。在此，我們深表歉意，並將以此為鑑，舉一反三，全面加強工作人員的教育培訓，提升服務水平。”並表示，下一步，西安火車站地區管委會將不斷提升服務水平，增強人文關懷，持續做好旅客服務工作。

此外，西安火車站地區管委會將根據現有情況，在廣場花壇周邊增設座椅等休息設施，確保旅客有充足地方進行休息。同時在花壇周邊設置旅客休息區域引導標識，方便旅客尋找休息座椅。