權限被封辛巴未直播“1億賠付”,知情人士:依然會進行發放
贺喜格[email protected] 来撩

9月12日,“主播辛巴賬號被封禁”的相關話題衝上微博熱搜。通過快手平台查詢辛巴賬號可以看到,其賬號信息顯示直播功能已被封禁。隨後有消息稱,有網友諮詢客服獲悉“該賬號直播權限已被永久處置”,截至發稿,快手和辛選方面暫未回應此事,有相關人士對觀察者網表示,或為AI客服答覆出錯導致的。
辛巴在發佈於9月10日的兩則視頻中預告,9月11日晚8點他將組織200名客服和準備1億元資金為其他主播提供售後賠付服務,同時將在直播中回答網友提問。
不過該賬號直播功能被封禁,辛巴也未如期進行直播。
有接近辛選的人士對觀察者網表示,辛巴賬號的直播功能雖然被封禁,但行業慰問金依然會進行發放,昨晚開始已經有一些人收到了行業慰問金。

辛巴賬號截圖
觀察者網發現,在辛選客服對話頁面的自動回覆中,有“點擊瞭解梅菜扣肉”等關鍵詞,點擊關鍵詞後,客服隨後回覆稱“梅菜扣肉我們將提供188元行業慰問金”,以及申領條件等信息。

辛選店鋪客服頁面
在辛巴直播預告視頻的評論區中,有用户稱辛巴“已經開始賠付了”,同時發佈了一張收到來自辛選關聯公司匯款的截圖。就此信息觀察者網私信聯繫這名用户,截至發稿暫未得到回覆。
今年3月,三隻羊被曝其銷售的一款梅菜扣肉涉嫌違規使用槽頭肉原料。三隻羊曾於3月18日發佈情況説明,稱已安排專班核查,啓動消費者登記,陸續開始先行墊付退款。公司第一時間聯繫了生產商和銷售方,其均表示"線上產品未違規使用槽頭肉”,並承諾會盡快提供相關證明材料。當時公告中提到,“目前該生產商正在配合當地相關部門進行調查,以相關部門調查結果為準。”
根據此前的公開信息,彼時小楊哥在直播間中所售該品牌的梅菜扣肉每份為59.9元。
三隻羊聯合創始人盧文慶在其數天前發佈的視頻中曾提到,“關於網上一直關心的梅菜扣肉等產品的質量和售後問題,請大家一定要相信法律的嚴肅性和公正性。媒體曝光後,相關部門經過認真細緻謹慎的調查,向我們同步了調查結果。截至目前,我們公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰。”
數天前,辛巴炮轟三隻羊小楊哥的事件引發關注。辛巴稱,其帶貨的某品牌大閘蟹因降格低於小楊哥直播間中的價格而被舉報,導致已售空的大閘蟹無法繼續上鍊接補貨。
小楊哥則回應稱,“自己什麼都不想説,吵來吵去沒用的,(公司)底下還有那麼多人,企業做得好的哪有天天吵架的,兄弟們靜觀其變。”
關於辛巴指責三隻羊的售後問題,小楊哥回應稱,如果在公司任意直播間,買到的產品有售後問題,可以先聯繫對應的店鋪,處理得不滿意,再聯繫下單的直播間,若還不行可以聯繫三隻羊網絡,進行投訴舉報。
事件發酵後,辛巴於9月4日發文表示,若一週後“三隻羊仍然沒有對消費者有態度”,他將開始對三隻羊消費者進行部分產品的賠付以及售後,會安排打給辛選小助理1億現金,直到賠付1億元結束為止。
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