權限被封辛巴未直播“1億賠付”，知情人士：依然會進行發放

9月12日，“主播辛巴賬號被封禁”的相關話題衝上微博熱搜。通過快手平台查詢辛巴賬號可以看到，其賬號信息顯示直播功能已被封禁。隨後有消息稱，有網友諮詢客服獲悉“該賬號直播權限已被永久處置”，截至發稿，快手和辛選方面暫未回應此事，有相關人士對觀察者網表示，或為AI客服答覆出錯導致的。

辛巴在發佈於9月10日的兩則視頻中預告，9月11日晚8點他將組織200名客服和準備1億元資金為其他主播提供售後賠付服務，同時將在直播中回答網友提問。

不過該賬號直播功能被封禁，辛巴也未如期進行直播。

有接近辛選的人士對觀察者網表示，辛巴賬號的直播功能雖然被封禁，但行業慰問金依然會進行發放，昨晚開始已經有一些人收到了行業慰問金。

辛巴賬號截圖

觀察者網發現，在辛選客服對話頁面的自動回覆中，有“點擊瞭解梅菜扣肉”等關鍵詞，點擊關鍵詞後，客服隨後回覆稱“梅菜扣肉我們將提供188元行業慰問金”，以及申領條件等信息。

辛選店鋪客服頁面

在辛巴直播預告視頻的評論區中，有用户稱辛巴“已經開始賠付了”，同時發佈了一張收到來自辛選關聯公司匯款的截圖。就此信息觀察者網私信聯繫這名用户，截至發稿暫未得到回覆。

今年3月，三隻羊被曝其銷售的一款梅菜扣肉涉嫌違規使用槽頭肉原料。三隻羊曾於3月18日發佈情況説明，稱已安排專班核查，啓動消費者登記，陸續開始先行墊付退款。公司第一時間聯繫了生產商和銷售方，其均表示"線上產品未違規使用槽頭肉”，並承諾會盡快提供相關證明材料。當時公告中提到，“目前該生產商正在配合當地相關部門進行調查，以相關部門調查結果為準。”

根據此前的公開信息，彼時小楊哥在直播間中所售該品牌的梅菜扣肉每份為59.9元。

三隻羊聯合創始人盧文慶在其數天前發佈的視頻中曾提到，“關於網上一直關心的梅菜扣肉等產品的質量和售後問題，請大家一定要相信法律的嚴肅性和公正性。媒體曝光後，相關部門經過認真細緻謹慎的調查，向我們同步了調查結果。截至目前，我們公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰。”

數天前，辛巴炮轟三隻羊小楊哥的事件引發關注。辛巴稱，其帶貨的某品牌大閘蟹因降格低於小楊哥直播間中的價格而被舉報，導致已售空的大閘蟹無法繼續上鍊接補貨。

小楊哥則回應稱，“自己什麼都不想説，吵來吵去沒用的，（公司）底下還有那麼多人，企業做得好的哪有天天吵架的，兄弟們靜觀其變。”

關於辛巴指責三隻羊的售後問題，小楊哥回應稱，如果在公司任意直播間，買到的產品有售後問題，可以先聯繫對應的店鋪，處理得不滿意，再聯繫下單的直播間，若還不行可以聯繫三隻羊網絡，進行投訴舉報。

事件發酵後，辛巴於9月4日發文表示，若一週後“三隻羊仍然沒有對消費者有態度”，他將開始對三隻羊消費者進行部分產品的賠付以及售後，會安排打給辛選小助理1億現金，直到賠付1億元結束為止。

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