選398元燙髮套餐結賬成2477元？深圳市監局立案調查

近日，有網友向媒體報料稱，其在深圳龍崗區一家美髮店選擇了398元燙髮套餐，燙髮結束被告知398元為單支藥水的價格，而整個燙髮過程使用了6支藥水，加上剪髮的89元，費用總計2477元。

網傳圖片

12日晚，微博@深圳市場監管 發佈通報稱，已對涉事門店涉嫌存在的價格違法行為進行了立案調查。經現場調解，涉事門店已與消費者就退款事項達成了一致意見，後續將嚴格按照法定程序從嚴從速處理。

通報全文如下：

近日，網傳“選398元燙髮套餐結賬成2477元”一事，我局獲悉後立即前往涉事門店進行現場檢查，並對涉事門店涉嫌存在的價格違法行為進行了立案調查。

經現場調解，涉事門店已與消費者就退款事項達成了一致意見。接下來，我局將嚴格按照法定程序從嚴從速處理。同時提醒廣大市民朋友一定要在接受服務前，仔細查看服務價格的公示情況，如遇消費侵權糾紛可及時撥打12345投訴舉報。

深圳市市場監督管理局

2024年9月12日