科技過剩？科沃斯董事長錢東奇主動揭開行業“遮羞布”

（文/觀察者網 張志峯 編輯/周遠方）

暑期結束，“脱口秀”迴歸，為炎炎夏日帶來歡樂的同時，也有許多值得深思的地方，比如在《喜劇之王單口季》中的新人“小羅”爆笑吐槽科技過剩，引發不少觀眾共鳴。

事實上過剩的不僅僅是冰箱，通過簡單粗暴地堆疊科技來實現產品更新換代和“科技內卷”式營銷，在整個家電消費行業都是一個十分普遍且嚴峻的問題。

“我們不該首先考慮自己有什麼科技創新，什麼簡單做什麼，而應該考慮消費者需要什麼。”日前，科沃斯董事長錢東奇便在自己的直播間帶貨時，忍不住吐槽掃地機器人廠商已經陷入為了創新而創新的“參數內卷”和“科技內卷”漩渦，無情解開了行業科技創新的“遮羞布”。“不要為了卷而卷，卷贏本身勝過了產品，這是南轅北轍的做法。”

避免“同質化創新”

錢東奇行業“老大哥”氣場全開，呼籲同行避免陷入同質化境地，在追求技術創新時，要以消費者的實際需求為導向，而不是自己有哪些技術就上哪些技術、哪些創新容易實現就做哪些。

他認為，掃地機作為清潔家電，本質上還是要回歸產品思維，把握用户需求。“廠商需要從運動能力、清潔能力和AI能力三個方面進行思考，以提升產品的整體性能和用户體驗。”

譬如清潔能力，一味地追求高吸力參數並不一定能提升清潔效果。他解釋了清潔力實際上是由吸力和風量共同決定的原理，並強調了風量在清潔過程中的重要性。

這幾乎是在指着鼻子對同行的內卷式競爭發表意見了，卻罕見地並未收到任何來自競爭對手“抗辯”或“反擊”的聲音。相反，行業內有了更多對於“為了創新而創新”“卷參數”“同質化”等現狀的反思聲音越來越多，這在其他陷入白熱化競爭的行業是很難想象的。

“能夠大膽暴露行業弊病的人，歷來都是受人尊敬的，因為把自己企業的弊病也暴露台前了。特別是在行業陷入白熱化競爭階段，還要冒着被指‘卷不動了’‘開始抱怨了’‘破罐破摔了’等風險。”有行業人士向觀察者網表示，首先，錢東奇提出的問題和建議非常客觀和中肯，隨着各大中國掃地機器人品牌在國際市場上的佔有率越來越高，相互之間的競爭也越來越激烈，這些問題都是擺在大家面前不得不面對的問題，包括科沃斯在內的幾乎所有品牌都不例外。

根據奧維雲網(AVC)監測數據，2024年上半年，國內智能掃地機器人品牌集中度較高，TOP5品牌佔比已超過90%；而在IDC發佈的今年一季度全球市場數據中，中國頭部廠商的全球市場份額也達到63%，無論產品銷量還是更新速度早已碾壓國外老牌大廠。這也表明市場競爭日益激烈，中國廠商需要不斷推陳出新以維持市場份額。

正如錢東奇在直播間所説，“相比於其他品類，掃地機的創新力是最強的。”

然而早在幾年前LDS（激光雷達）技術、基站和掃拖一體等顛覆新創新之後，掃地機器人賽道的發展速度也逐漸冷卻，近幾年幾乎每個一兩個月都有品牌發佈包含新科技的新一代產品，卻在沒有見到有什麼革命性的技術或功能突破。

“卷參數”毫無意義

在消費者看來，所謂的新產品新技術，大都集中在“微創新”領域，聽上去一個賽一個厲害，細想卻又不知道到底有啥用。

當然，廠商可能也意識到了這一問題，乾脆不告訴消費者具體有多大幫助，而是一味進行參數上的堆疊，藉此營造一種“模糊的高級感”來表現產品力和創新能力。

圖片來源於科沃斯官網

仍以前文錢東奇提到的、直接影響掃地機器人清潔度的吸力為例，各大廠商漸漸演化成了以風機的吸力參數作為比拼項目之一。兩三年前大家默認的高吸力旗艦產品也就在6000-8000帕之間，但是在國內廠商“內卷式”競爭下，這一參數如今已經提升到18000帕左右，包括科沃斯在內同樣如此。

但真實情況是，最終對掃地機器人清潔度產生影響的吸力，應該由產品的風道設計、電機的功率和動力電池的功率等多重因素共同作用，單純地提升提升風機吸力參數，可能從行業起步階段，從2000帕提升至6000帕作用非常明顯，但從8000帕提升至接近20000帕意義並不大，消費者使用過程中也幾乎感受不到差別，反而平白增加了電機、電池的負荷，增大了噪音。

這種簡單堆參數的內卷式競爭本質上是一種“偷懶行為”，只是企業自己在創新過程中圖省事，這比堆料更加惡劣，對整個行業而言也更加危險，容易讓行業失去創新的進取心。此外別人能做到這麼高你卻沒有，就可能被消費者質疑“是不是不行”。

錢東奇認為，真正的良性競爭應該是完全以消費者需求為導向的，能夠真正解決消費者痛點的創新，例如如何在不降低產品性能的前提下把掃地機器人做得更薄、更能照顧衞生死角，如何讓機器人更靈敏地躲避障礙物，如何提升產品穩定性、減少售後返修，如何解決拖布“髒擦髒”等等方面問題。

譬如“髒擦髒”問題，掃地機器人拖布在擦過一部分地板之後，很難徹底清洗乾淨，卻還要求它把剩餘地面擦得更乾淨，這不是簡單提升某方面參數能夠解決的，因為本身就存在邏輯悖論。廠商應當考慮的是，如何保持拖布乾淨衞生，通過技術手段實現自動、快速地清潔或更換拖布，同時降低頻繁更換拖布帶來的使用成本等問題。

重視真正地“科技創新”

科沃斯作為國內掃地機器人領域頭部企業，錢東奇又是企業創始人，一手帶領這家企業從OEM（貼牌代工）到自創品牌，再到超越歐美、日韓等老牌企業，搶佔國際市場，行業地位是毋庸置疑的。

在這一過程中，科沃斯很長一段時間內處於國內掃地機器人品牌“領軍者”的位置，錢東奇從來都將“科技創新”視為最大“功臣”。

早在2019年國內各大掃地機器人品牌競爭尚未白熱化時，錢東奇就不止一次公開採訪時表示，品牌要想得到真正的發展，需要持續不斷創新。“品牌優勢應該回歸到技術和研發優勢，技術研發優勢再反饋到品牌優勢，這兩者之間持續互相支撐的，是綜合優勢。”

但是近年來隨着全球市場份額增速下降，以及行業內部競爭愈加激烈，不同品牌之間的同質化越來越嚴重，產品推新越來越快、卻很少見到革命性的技術或顛覆性突破，創新方向也總是集中在一些“不痛不癢”的領域，錢東奇頗有些“怒其不爭”的意味。

有接近科沃斯的從業人員告訴觀察者網，現年已經66歲的錢東奇實際已經很少在過問公司具體生產經營事務，其看待問題更多站在行業發展層面上，並不針對某個部門或者某個公司。比如近期在直播間帶貨，其真正目的並不在於能為企業營銷工作帶來多大幫助，而在於更直觀的貼近消費者，瞭解消費者需求。“所以才會在直播間忍不住揭露行業問題，我想這也是足夠讓整個行業都重視和受益的事。”

技術積累是打開國際市場的核心

事實上，從科沃斯幾天前披露的2024年中報數據來看，儘管上半年企業營收與利潤增速整體處於下滑通道，但在這場海外市場擴張大賽中始終處於優勢地位。

其中，科沃斯品牌在歐洲市場銷售收入同比提升42%，旗下的添可品牌在歐洲銷售收入增速更是高達66.1%。添可品牌在亞馬遜美國、加拿大、法國、意大利、澳大利亞、日本站點連續三年保持洗地機品類銷售額第一的領先地位。今年上半年，科沃斯品牌線海外貢獻率達到整體收入比重的39.3%，添可品牌線海外營收佔比達到39.8%。

在十分注重原創性知識產權保護的歐洲和美國，中國企業在海外市場攻城略地過程中往往會遭到海外企業“專利戰”的打壓，科沃斯作為中國掃地機器人、洗地機行業的拓荒者，卻能夠在全球市場取得不俗成績，很大程度上就來自於企業多年來堅持的“創新性”技術積累。

在核心底層技術上，如傳感器技術、定位導航技術、電機控制技術、軟件算法等科沃斯都注重自研自建。有硬件愛好者在拆機後驚訝地發現，科沃斯產品中連掃地機的激光測距模組都是自己研發的。

中報顯示，截至今年6月30日，科沃斯合計獲得授權專利2242項，其中發明專利661項（包括132項海外發明專利），發明專利中與軟件算法相關的共計189項，與傳感器解決方案相關的共計41項。科沃斯還注重佈局前沿技術，在機器人三維空間理解、交互及AI算力等方面，已提交專利申請148項，其中有96項為發明專利。今年上半年科沃斯的研發支出達4.46億元人民幣，較上年同期增長14.22%。

但值得整個行業深思的是，單從數據來看，包括石頭、追覓在內的行業多個頭部品牌都不遑多讓，而其中有多少是錢東奇口中的“同質化”或者“為了創新而創新”並不得而知。或許，真正能夠給出答案的只有終端消費市場。