“女大學生網購12元大棗要求僅退款被拒、辱罵客服1小時”，校方回應

近日，山西大同大學一名女生網購12元大棗後，以外包裝袋皺了為由，僅退款不退貨。被商家拒絕後辱罵客服1小時。工作人員保存證據聯繫校方無果後，無奈發視頻要説法。記者聯繫到學校工作人員，對方稱事情目前正在處理當中。