韓束再陷“虛假宣傳”、“非法添加”風波,曾因廣告語違反科學常識被罰
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(文/王力 編輯/徐喆)近日,知名化妝品品牌韓束再次陷入風波,其“聚時光臻奢金萃柔膚水”因宣傳“進階抗初老”“重塑熟齡肌”被指涉嫌虛假宣傳。據打假博主曝料,該產品在國家藥監局備案的功效僅為“保濕”、“抗皺”、“緊緻”,與宣傳不符。此事件引發廣泛關注,再次將韓束推向輿論風口。
事實上,此次並非韓束及其母公司上美捲入違規風波。2016年,韓束因廣告語“越曬越白,越曬越潤”,曾被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例,被罰款110萬元。此外,韓束多款產品被檢出未經備案且未在產品成分表上標註的防腐劑成分,涉嫌違反化妝品相關管理規定。上美股份也因旗下產品包裝孔隙率不合格、淨含量檢驗不合格等問題多次被市場監管局通報。
近年來,韓束和母公司上美被指重營銷輕研發。在市場競爭日益激烈的環境下,一年砸超22億營銷二其研發費用卻不及營銷費用的十分之一。雖這種策略雖然短期內可能提升品牌知名度,但長期來看,缺乏核心競爭力的產品難以贏得消費者持久信任。
韓束抗初老功效被指虛假宣傳
近日,知名化妝品品牌韓束KANS因捲入虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑風波而陷入信任危機。據一位擁有200萬粉絲的微博打假博主爆料,韓束一款柔膚水廣告語宣稱“進階抗初老”、“重塑熟齡肌”,質疑該產品涉嫌超範圍宣稱產品用途的用語,疑為虛假宣傳。
同時,博主還曝料稱,韓束多款化妝品存在未經備案且未在產品成分表上標註的防腐劑成分。這一系列指控引發了廣泛關注,而韓束公司及其副總裁的沉默態度更是讓事件進一步發酵。

圖片來自網絡,現官網已刪除
從韓束“聚時光臻奢金萃柔膚水”官方廣告語來看,其宣稱“進階抗初老”“重塑熟齡肌”,然而在國家藥監局官網上的國產普通化妝品備案信息平台,該產品備案功效僅為“保濕”、“抗皺”、“緊緻”。打假博主質疑,該產品宣傳涉嫌超範圍宣稱產品用途的用語,疑為虛假宣傳。據該博主披露,韓束“聚時光臻奢金萃柔膚水”確實顯示有“進階抗初老”、“重塑熟齡肌”字樣。

截圖來自國家藥監局
除了虛假宣傳的指控,打假人還曝料稱,韓束多款化妝品存在未經備案且未在產品成分表上標註的防腐劑成分。博主曝料稱,將韓束官方店鋪上購買的“聚時光臻奢金萃柔膚水”及“清透淨顏潔面膏”送至第三方檢測平台檢驗後發現,兩款產品均被檢出未經備案且未在產品成分表上標註的防腐劑成分。其中,“聚時光臻奢金萃柔膚水”未經備案、未在產品成分表上標註的防腐劑成分為苯氧乙醇(含量為0.0171%)、山梨酸鉀(含量為0.00995%);“清透淨顏潔面膏”未經備案、未在產品成分表上標註的防腐劑成分為苯甲酸(含量為0.0862%)。
當前,博主團隊已將此情況向上海市藥品監督管理局進行了舉報,上海藥監局工作人員稱正在調查。

截圖來自微博
隨着事件的發酵,有媒體爆料其向上美股份、上美股份CEO和羅燕女士發出採訪請求。羅燕女士在向記者承諾“將由公司專人回覆記者”後,卻將記者聯繫方式拉黑。截至發稿,上美股份未作任何回應。
事實上,韓束近年來並非首次陷入信任危機。近年來頻繁被曝出虛假宣傳、產品質量問題。例如,今年3月,上海市場監管局通報稱,上美股份的“韓束紅石榴萃顏鮮活禮盒”及“韓束聚時光臻潤晶透禮盒”兩款產品包裝孔隙率不合格;2023年7月,廣東省市場監督管理局通報稱,“韓束淨顏卸妝水”的“淨含量檢驗”不合格;2020年1月,據廈門市市場監督管理局通報,“韓束補水修護面膜”因檢出產品標籤標識以外的防腐劑(苯氧乙醇),與產品標籤標識不一致被判定為不合格品。
更早之前,2016年,韓束還被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例,具體案由顯示,韓束廣告語宣稱“越曬越白,越曬越潤”。經醫學專家證實,皮膚越曬越白的宣傳違反目前已掌握的科學常識,廣告構成虛假宣傳,被工商部門依法處罰款110萬元。
除了韓束外,上美股份旗下另一品牌一葉子,也因使用化妝品禁用原料和未經批准的化妝品新原料,違反《化妝品監督管理條例》,被上海市藥品監督管理局罰款8萬元。這些事件無疑讓韓束及其背後的母公司上美股份陷入了信任危機。
截至目前,韓束公司及其副總裁仍未對虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑等指控作出正面回應。上海市藥品監督管理局表示正在調查此事,但尚未公佈調查結果。公眾對韓束品牌的信任度已大幅下降,許多消費者對韓束產品的購買意願受到影響。
化妝品的功效宣傳是消費者選擇產品的重要依據。然而,一些品牌為了吸引消費者,往往誇大產品功效,甚至進行虛假宣傳。這種行為不僅損害了消費者的權益,也破壞了市場的公平競爭環境。因此,監管部門應加強對化妝品功效宣傳的監管力度,嚴厲打擊虛假宣傳行為。
22億營銷費砸出來的“榜單第一”,高增長背後隱憂浮現
韓束作為一個知名的國貨品牌,近年來憑藉強大的營銷攻勢,在市場上取得了顯著的增長。然而,這種增長背後,卻隱藏着不少隱憂。
近年來,韓束及其母公司上美股份在營銷上的投入可謂不遺餘力,但與此同時,產品研發的投入卻顯得相對匱乏。這種重營銷輕研發的策略,雖然短期內帶來了業績的快速增長,但長期來看,可能會對公司的可持續發展造成不利影響。
根據上美股份發佈的2023年業績公告,公司全年銷售及分銷開支同比增長78.13%至22.40億元,在收入中的佔比由上年同期的47%提高至53.5%。
而實際上,早在2020年和2021年,公司每年在營銷上的費用就都超過了15億元。如此巨大的營銷投入,無疑為韓束帶來了顯著的業績增長。2023年,韓束實現收入30.90億元,同比增長143.8%,占上美股份總收入的73.7%。2024年上半年,韓束的收入更是達到了29.27億元,同比大增184.7%,佔總收入的比例也提升至83.6%。
韓束的營銷策略主要圍繞抖音、天貓等電商平台展開。通過在這些平台上進行大規模的廣告投放和銷售,韓束成功吸引了大量消費者的關注。數據顯示,2024年9月,韓束抖音GMV為4.5億元,蟬聯抖音美妝TOP1。自此,韓束獲2024年抖音美妝9連冠,並且已經連續14個月霸榜抖音美妝第一,再次刷新美妝行業新紀錄。
此外,韓束在天貓等平台的銷售也表現出色,線上全渠道業績增速高達222.8%,成為美妝行業TOP20的品牌中唯一實現三位數增長的品牌。這種通過電商平台進行大規模營銷和銷售的策略,無疑為韓束帶來了顯著的業績增長。
在營銷上投入巨大,成為韓束業績增長的重要因素,但同時也對公司的財務和運營產生了不小的影響。高額的營銷費用不僅佔用了公司大量的資金,還可能導致公司忽略了對產品研發的投入。根據上美股份的年報顯示,雖然公司在研發方面的投入也有所增長,但研發費用在收入中的佔比卻從4.1%下降到3%,達1.26億元,不及營銷費用的十分之一。這種研發投入的匱乏,無疑會影響韓束產品的創新力和競爭力。
而在韓束母公司上美股份的高管團隊中,不乏具有營銷背景的人物。營銷副總裁羅燕女士在韓束的營銷策略制定和執行中發揮了重要作用。她帶領銷售團隊在抖音美妝實現了斷崖式領先,為韓束的業績增長立下了汗馬功勞。然而,這種過於依賴營銷的增長模式,也讓人對韓束的未來產生了擔憂。
與韓束在營銷上的大手筆相比,其在產品研發上的投入顯得相對匱乏。這種重營銷輕研發的策略,雖然短期內帶來了業績的增長,但長期來看,可能會削弱韓束的產品創新力和市場競爭力。
在當前化妝品市場的激烈競爭環境下,韓束必須尋找到營銷與研發之間的平衡點。儘管目前通過大規模的營銷活動實現了業績的快速增長,但長期而言,這種增長模式可能會對公司的可持續發展構成挑戰。韓束需要在保持市場熱度的同時,加大對產品研發的投入,以確保其產品能夠持續滿足消費者的需求,並保持市場競爭力。