進迪士尼樂園連撲克也不讓帶？上海迪士尼道歉了

針對遊客帶撲克牌進入上海迪士尼樂園被阻攔一事，10月17日，上海迪士尼度假區獨家回覆新湖南記者稱，根據《上海迪士尼樂園遊客須知》，普通撲克牌不屬於不得攜帶入園的物品，該名遊客的撲克牌在當天被禁止攜帶入園系現場工作人員操作失誤。“對於給遊客帶來的不便，我們深表歉意。我們正在積極與該名遊客取得聯繫，希望邀請其重返樂園遊玩。遊客所攜帶的剪刀屬於刀具，不得攜帶入園。”

上海迪士尼度假區同時提醒所有遊客，如有需要在樂園內進行牌類遊戲，請勿影響正常運營或其他遊客的體驗。如有不恰當行為，工作人員會進行阻止。

（劉先生攜帶的撲克牌、手電筒、剪刀3樣物品。圖源：視頻截圖）

此前報道：

近日，有遊客發佈視頻吐槽，前往上海迪士尼入園時，在安檢處遭安檢人員翻包，包裏的剪刀、手電筒以及撲克牌3樣物品被禁止帶入。這一事件，引發網友廣泛關注。

視頻顯示，男子與上海迪士尼樂園的工作人員發生爭執，男子手中拿着一副撲克、一把剪刀和一個手電筒。 他被工作人員告知，這3種物品不被允許入園， 可以花10元寄存，或者在園外自行處理。

“撲克牌為什麼不能帶進去？”對於男子的質疑，工作人員答覆，“這裏是迪士尼樂園，不是棋牌室”。

10月16日，當事人劉先生告訴新湖南記者，10月12日，夫妻倆帶小孩從天津前往上海迪士尼樂園遊玩。撲克牌、兒童剪刀是坐高鐵時陪孩子玩的，一直裝在包裏。

劉先生認為，園區給出的處理方式不合理。撲克牌、手電筒和兒童剪刀的價值已超過10元，如果自行處理，把這三樣物品扔掉，或者選擇退票放棄入園，對他而言都不划算，最終只能選擇花10元將三樣物品寄存。

新湖南記者查閲《上海迪士尼樂園遊客須知》，發現園區規定的“不得攜帶入園物品”“不得從事活動”事項多達20餘項，其中包含禁止攜帶任何刀具、照明設備的條款，但沒有禁止攜帶撲克牌的規定。

（上海迪士尼樂園官網發佈的遊客須知。圖源：上海迪士尼樂園官網截圖。）

10月16日，新湖南記者以遊客身份撥打上海迪士尼樂園服務熱線，客服表示，建議參考樂園的相關規定，園區內不得從事可能妨礙樂園及任何配套設施運營的行為，具體要以現場安檢為準。記者隨後表明身份，客服人員表示，將會上報相關部門，再作回覆。

針對上述客服的回應，劉先生稱，入園須知裏並無明確規定不讓攜帶撲克牌，把撲克牌與集會、主題活動以及妨礙樂園運營等關聯起來有些牽強，“花好幾千塊錢買門票進去打撲克（牌），也不現實。他們的條款很霸道”。

目前，劉先生已經通過微信小程序“人民法院”對上海迪士尼樂園進行起訴，要求退還10元寄存費，維護自身權益。但他也坦言，考慮到時間和金錢成本，如果無法線上開庭，可能會考慮撤訴。

（新湖南記者 楊潔規）