VIVO副總裁回應X200 Pro炫光問題：深表歉意，會盡快改善

2024年10月24日中午，VIVO副總裁黃韜發表微博，針對新發售的VIVO X200 Pro手機出現的拍攝炫光現象進行了公開回應。

自10月19日手機開售以來，有多位消費者反饋在使用中發現拍攝時會出現炫光現象，此問題迅速引發了網絡熱議。

網友在社交媒體上反饋炫光問題 酷安

對此，黃韜表示深感抱歉，並詳細解釋了問題原因及未來的解決方案。

在回應中，黃韜承認畫外炫光現象確實存在並且比預期的更為明顯。他説明，這種畫外炫光是由於鏡頭設計中的大光圈以及特定的光線角度造成的，這在強光環境下尤為明顯。黃韜指出，儘管大光圈可以提供更好的暗光拍攝效果，但同時也更容易導致畫外炫光的產生。

VIVO副總裁回應 微博

此外，黃韜還提到，VIVO在鏡頭鍍膜技術策略上做出了一定的取捨，優先處理了正面夜景點狀光源的放射狀及花瓣炫光（鬼影），而在非特定角度光源的户外場景下則有所妥協，導致在某些情況下畫外炫光較為突出。

對於市場上關於為何初期沒有檢測出這一問題的疑問，黃韜解釋稱，畫外炫光是光學攝影中普遍存在的現象，通常發生的概率較低，且對日常拍攝的影響較小，因此並沒有進行特別的畫外炫光測試，這種經驗主義讓X200 Pro的畫外炫光控制得不夠好。

黃韜承認，基於過往經驗而形成的這一判斷，並未能充分預見到X200 Pro在實際使用中的表現，未能完全滿足部分追求極致體驗用户的需求。

為了解決這一問題，黃韜宣佈將通過軟件及硬件兩個層面來進行優化。軟件方面，VIVO將盡快推出OTA更新，優化成片軟件功能，以減少畫外炫光對用户拍攝的影響。硬件方面，公司正加速開發定製的外設優化方案，並將免費提供給有需要的用户。這些措施預計將顯著改善目前用户面臨的炫光問題。

黃韜表示，VIVO始終致力於提供最優質的用户體驗，對於此次X200 Pro炫光事件的影響，公司感到非常遺憾，並將以此為契機改進產品測試和用户溝通機制。他感謝所有提供反饋的用户，並歡迎更多用户加入VIVO用户顧問計劃，與公司共同探討和改善產品性能。

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