ZARA母公司CEO：中國仍是重要市場，將擴展在華業務

【文/觀察者網 劉程輝】據“日經亞洲”網站10月29日報道，西班牙服裝品牌ZARA母公司Inditex首席執行官奧斯卡·加西亞·馬塞拉斯（Óscar García Maceiras）接受採訪時表示，中國仍是一個重要的市場機遇，該公司正在考慮擴大在中國的在線業務。

“中國將繼續成為Inditex的重要市場。”他告訴“日經亞洲”，公司將發展滿足客户需求的業務，正在考慮擴大在中國的在線平台。

馬塞拉斯説，面對Shein、Temu等中國在線快時尚平台的崛起，他相信 Inditex 能夠在行業變革中保持領先地位。

他説：“時尚產業非常分散。無論競爭對手如何，如果商業模式與市場相匹配，我們就能在競爭中生存下來。”

ZARA母公司Inditex首席執行官奧斯卡·加西亞·馬塞拉斯 “日經亞洲”配圖

他還表示，在消費者環保意識不斷增強的情況下，在瞭解客户需求從而最大限度減少未售出庫存方面，準確性是最重要的因素。

“我們追求的不是速度，而是對客户需求的準確把握。”馬塞拉斯説。

他還表示，到截至2026年1月的兩個財年，Inditex將投資約18億歐元加強物流，以改善客户體驗，讓客户能夠自行選擇收貨的時間和地點。

公開資料顯示，ZARA品牌隸屬於西班牙服裝巨頭Inditex，是全球排名第三，西班牙排名第一的服裝商，為Inditex貢獻了超七成的收入。ZARA定位快時尚，所謂快，即在時尚需求逃逸變化之前完成截獲滿足。除ZARA外，Inditex 旗下還擁有Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Oysho等時尚品牌。

但隨着消費者觀念和購物習慣轉變，快時尚熱度逐漸下降、實體零售開始失勢。表現在數據上，Inditex自2018年起進入到低速增長時代，2018年收入增長3%，2019年收入增長8%，甚至在2022年收入下降25%。2023年，Inditex集團收入增速回正。

與此同時，Inditex集團全球門店數量持續減少，在2018年至2023年的六年間，Inditex集團全球門店數量從7490家減少到5692家，其中，ZARA中國內地門店自2018年巔峯時期減少近半至96家。

就在今年上半年，“ZARA大量粉絲緊急掃貨”一度衝上微博熱搜榜。有媒體報道，ZARA突然多城大面積閉店的消息在各大社交平台上流傳，2個多月連關9家店，180多家門店已關閉過半。

對此，ZARA官方客服回應稱，退出中國市場的消息不實。目前，ZARA正在不斷優化和升級門店，通過開設更大規模的門店，同時配備高效的數字化創新技術，為中國消費者帶來更加整合的、數字化體驗。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。