貨拉拉回應平台司機與保時捷搬運費糾紛：從未封號

11月23日，一則“貨拉拉司機向保時捷公司維權”的視頻，引發關注。25日，貨拉拉發佈關於用户與司機搬運費糾紛情況説明：

貨拉拉關注到社會熱議的用户與司機搬運費用糾紛事件。在瞭解到當事司機劉師傅身患疾病、生活困難的情況後，貨拉拉於今日赴醫院探望，當面瞭解其病情與家庭狀況後，已從貨拉拉司機關懷基金中撥出專門款項，對劉師傅後續治療予以關懷資助。

對於公眾關注度較高的劉師傅的賬號情況，貨拉拉重申：平台從未因此事件對賬號封號，未扣除行為分，司機賬號一直處於正常狀態，可以正常搶單、接單。11月21日事件發生後，劉師傅在22日-24日期間有過多次完單記錄。

據此前報道，“貨拉拉司機向保時捷公司維權”的視頻中，當事司機稱保時捷公司提前説好的600元搬運費，貨物送達後拒付，最多願意付200元。期間有外國人曾奪走手機制止其拍攝，雙方推搡碰撞，發生肢體接觸，自己左下唇裂傷。

劉先生提供的視頻顯示，當時他情緒激動，大聲斥責對方拒付搬運費，還向貨拉拉平台投訴致其封號。劉先生之後對媒體澄清並非封號，而是限號，“現在只能在平台上看到訂單，但無法搶單”。

隨後，保時捷方發表聲明表示歉意，並説明與貨拉拉司機發生糾紛的涉事公司實為合作方項目組前衞諮詢（上海）有限公司，雙方已於糾紛當日達成和解。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。