遼寧省省長：讓“辦事不找關係、用權不圖好處”成為常態

11月25日，遼寧全省深化綜合窗口改革優化政務服務工作會議召開。會議深入貫徹黨的二十屆三中全會精神和習近平總書記關於優化營商環境的重要論述，按照省委工作要求，對深化綜合窗口改革、“高效辦成一件事”進行再部署、再推動、再落實。省委副書記、省長李樂成出席會議並講話。

李樂成指出，綜合窗口改革是優化營商環境、推動“高效辦成一件事”的具體行動，是推進“辦事不找關係”，優化政務服務資源、降低行政運行成本的必然舉措。近年來，全省上下認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持“系統統籌、小切口破題”工作思路，推動綜合窗口改革取得明顯進展，但仍然存在一些差距和不足。各地各部門要把深化綜合窗口改革擺在更加重要位置，堅持問題導向，扭住關鍵、以點帶面、系統推進改革走深走實，最大限度利企便民，不斷提升企業和羣眾獲得感、滿意度。

李樂成強調，要深化流程再造，創新政務服務模式。推動政務服務理念根本性變革，堅持以企業和羣眾為中心，統籌推進服務方式、管理體制機制和模式創新。堅持全局觀念，壓實各部門主體責任，理清牽頭部門和配合部門各自職責，依法科學重構跨部門辦理業務流程，推動多部門跨層級事項集成辦、部門協同辦並聯辦，把“高效辦成一件事”改革落到實處，真正做到把麻煩留給自己、把方便留給企業和羣眾。強化政務數據整合共享，加強政務服務平台建設省級統籌，推動各部門業務系統與一體化政務服務平台、“遼事通”“遼政通”深度對接，讓數據多跑路、羣眾少跑腿。要聚焦關鍵層級，重點抓好縣級綜合窗口改革。立足縣級政務服務中心，通過授權委託、派駐人員、幫辦代辦等措施，推動服務職能向鄉鎮（街道）、村（社區）延伸，實現多點可辦、就近能辦。要規範服務標準，提升政務服務質效。推動服務事項標準化、規範化，增加政務服務透明度，讓企業和羣眾看得見、看得懂。堅決防止自我授權，加大辦事材料清理力度，積極推行“免證辦”，真正把材料減下來、把效率提上去。紮實推進“一網通辦”，深化線上線下融合，更好實現網上辦、掌上辦。要強化服務意識，提高服務羣眾能力。堅決去除辦事大廳“機關化”傾向，堅決取消物理隔斷，落實好首問負責制，深入開展“微笑服務”，細心做好老年人等特殊羣體服務，不斷提高辦事羣眾體驗感。

李樂成強調，要堅持因地制宜、因時制宜，鼓勵支持大膽探索、創新實踐，加快完善法規規章和制度規範，為改革保駕護航。充分發揮試點地區標杆示範作用，創造更多可複製可推廣經驗。把綜合窗口改革與“清風遼寧政務窗口”建設有機結合起來，讓“辦事不找關係、用權不圖好處”成為常態，不斷開創優化營商環境新局面，為實施好三年行動、奮力譜寫中國式現代化遼寧篇章提供有力支撐。

省委常委、副省長張立林主持會議。省數據局（省營商局）作通報，省公安廳、省人社廳、瀋陽市、盤錦市及撫順市清原滿族自治縣、丹東市振興區先後發言。

會議以視頻形式召開，各市和沈撫改革創新示範區設分會場。

（記者：史冬柏）