規範“月嫂”“育兒嫂”服務，兩項家政領域重點國標發佈

記者從商務部瞭解到，商務部指導全國家政服務標準化技術委員會完成了《家政服務 母嬰護理服務質量規範》《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規範》兩項家政領域重點國家標準，於近日正式公佈，將於2025年3月1日正式實施。

《家政服務 母嬰護理服務質量規範》主要對應規範“月嫂”服務，涵蓋了服務機構、人員、服務質量、服務提供流程、服務質量評價與改進等方面。《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規範》主要對應規範“育兒嫂”服務，包括嬰幼兒居家照護基本原則、基本要求、服務內容、服務評價與改進以及餵養和敏感期教育指南等內容。兩項家政領域重點國家標準的實施和應用，將有利於推動家政服務機構完善內部管理制度，提高服務質量，提升消費者滿意度，促進家政服務業規範化、專業化、品牌化發展。

下一步，商務部將指導全國家政標準化技術委員會加快修訂《家政服務機構等級劃分及評定》等重要標準，根據行業發展需要制訂整理收納、家庭健康管理等新興家政業態標準。

（總枱央視記者 劉穎 陳茜）