廣州南站：900多台手機無人認領！12306可查詢

近日，廣州鐵路官方微博發佈提醒視頻，今年1月至今，廣州南站已經拾取4300多台手機，至今仍有900多台手機無人認領。

鐵路部門呼籲廣大市民

檢查自己的手機是否遺失

並儘快前往廣州南站

與工作人員聯繫認領

記者從廣州南站了解到，尤其是節假日期間，該站失物招領處經常被“擠爆”。*揹包、證件、水杯、行李箱……*廣州南站遺失物品存放處的多個置物架被擺得滿滿當當，物品上面貼着寫有遺失時間的標籤。

工作人員介紹，只要是逢年過節客流飆升的日子，就是各大火車站內遺失身份證的“漲潮期”。國慶假期期間遺失物品數量會比平時翻兩倍，其中身份證等證件居多，手機、耳機也不少。

廣州南站客運員胡蝶告訴記者，廣州南站遺失物品存放處只是暫存失物的地方，超過48小時後，遺失物品將存放至倉庫。“還有一個幾百平方米的倉庫，是專門用來存放旅客遺失物品的，存放時間為1年。”若1年後相關物品還沒有人來領取，就會按照相關規定進行處理。

失物招領處工作人員在接到旅客報失電話後，除了要幫助他們尋找遺失物品，還要將遺失物品進行清點並登記到12306系統。如果遺失物品上有失主的聯繫方式，工作人員會主動聯繫失主。

“我們每天會上傳登記遺失物品信息，12306平台將自動匹配旅客信息，通過手機客户端等途徑向旅客推送相關信息。旅客看到後，可直接與車站聯繫。”胡蝶介紹。

除了手機，

身份證也是最容易遺失的物品！

此前國慶期間

“廣州南站6天撿1000張身份證”

曾登上熱搜

坐火車時丟失了物品

怎麼辦？

•旅客可以自行到車站的失物招領處領取，領取前請提前預約。如無法到站領取，可以委託他人認領，認領人攜帶身份證件原件按約定時間到達車站後，配合工作人員核驗身份、登記領取。

•旅客可自行聯繫快遞到車站領取、郵寄，地址信息可與工作人員對接確認。

•可以選擇由旅客列車轉送，廣州南站可直達的車站可以提供“隨車運送物品”服務，通過電話與旅客核對信息，確認後將相關物品交給開往旅客所在地車站的列車進行運送，旅客再聯繫所在地車站領取。具體物品限制及可能產生的費用，以實際為準。

•旅客也可以通過12306APP掛失尋找，在首頁“温馨服務”板塊找到“功能條-遺失物品查找”，登記物品信息，填寫個人信息，可上傳物品照片，可直接選擇綁定乘車信息，工作人員找到遺失物品後會第一時間聯繫旅客。登記遺失信息後，可在“遺失物品”頁面點“進度查詢”，隨時關注最新查找情況。

①找到“我的”温馨服務中的“遺失物品查找”

②登記信息，查找遺失物品

文/廣州日報新花城記者：黃慶