功能寢具行業保護消費者權益對話會在京召開

【環球網消費綜合報道】功能寢具行業保護消費者權益保護對話會於10月27日在京召開。會議以助力高質量發展，聚力高品質服務為主題，通過對話監管部門、對話消費者組織、對話媒體、對話行業專家的方式，直面行業經營活動中直面行業發展中存在的問題，推動行業質量築基、消費者利益為先，倡導規範行業誠信自律、健康發展。

中國消費者協會消費指導部主任呂金波講話中指出，睡眠與健康是個古老的話題，功能寢具產業是實現消費者品質健康生活消費需求的行業，對企業而言，質量是企業的靈魂、產品的基礎、發展的保障。功能寢具行業經過近幾十年的發展，品類越來越多，功能越來越全，技術越來越先進，但在很多企業只講概念不講質量，只重利益不重研發，致使部分企業在產品的生產環節粗製濫造、概念性添加導致添加產品氾濫，低質高價成為行業某些產品的標籤；同時，在營銷環節，部分經營者誇大宣傳、虛假廣告、誤導消費者等行為長期存在，並形成了套路消費者的“話術”和“模式”，嚴重侵害消費者合法權益的同時，損害了行業聲譽，影響了行業健康發展，亟需構建起經營者守法，行業自律，行政監管、社會監督和消費者參與的多元共治體系。通過增進交流與互動，加強消費教育引導，切實維護消費者合法權益。

愛思康品牌負責人張淑華在會議致辭中認為，企業是保護消費者權益的第一責任人，發揮並利用好自身專業技術、專家資源，重視產品研發和技術應用，在提高產品質量，滿足品質化、多元消費需求的同時，倡導經營者誠信自律，引領行業規範發展並積極開展公益消費者教育，增進互動與交流，重視產品和服務信息的客觀、公開透明，將更有利於維護市場各方和廣大消費者的利益。

有關媒體專家在對話發言中強調，健康權是公民的基本權利，但經營者對健康概念的濫用以及噱頭式的新技術、新成分添加，加劇了行業亂象，成為很多消費者“選擇難”的主要原因，有行業企業打着功能寢具的幌子，實施非法集資，誘導消費者投資等不法牟利行為，還有經營者以體驗式營銷的手法，惡意誇大產品在治療和預防慢性疾病方面的功效，誘導老年人購買。

對話會期間，愛思康等企業攜全國近百位功能寢具經營者共同發出《功能寢具行業保護消費者權益誠信承諾宣言》，倡議功能寢具生產經營者守法經營、合規履約；誠信自律、公平交易；嚴守標準、嚴控品質等。（蘭魁）