餓了麼發佈即時零售“OAIPL”增長模型

【環球網科技報道 記者 李文瑤】10月29日消息，餓了麼宣佈升級發佈的“OAIPL”全鏈路消費者資產運營模型，餓了麼在原有“AIPL”的基礎上全新升級“OAIPL”模型，希望可以助力品牌極大地拓展可運營人羣資產，使人羣運營更加數智化和精細化。該模型各階段呈現的是消費者與品牌之間逐層加深的關係，識別品牌可覆蓋的人羣量級，刻畫從“未觸達（opportunity）→有認知(awareness)→產生興趣(interest)→有購買(purchase)→持續購買(loyalty)”由遠及近的人羣分層。

這一全新模型旨在幫助品牌：與此前未觸達的潛在用户建立心智鏈接；通過場景洞察，結合時間、空間和品類等維度，拓展核心場景和增量場景的用户池子，實現人羣資產的有效沉澱；提供覆蓋站內外更廣泛的流量運營，以及智能標籤和圈選機制，有效提升核心用户的活躍度和購買頻率。

餓了麼零售品牌中心及超市便利行業負責人陳彥峯表示，“通過新的‘時空’場景標籤，我們可以幫助品牌商夥伴們在時空場景下更好的洞察、刻畫、運營近場消費者。在各種豐富的場景下，品牌可以依據時間、 地點及品類進行更精準的營銷部署，確保覆蓋消費者的每一個關鍵接觸點。同時我們也秉持開放的態度積極與品牌共創，致力於打造更豐富的場景和更多元的玩法。”

“反覆獲客的高成本，促使平台和品牌商認識到提高用户滲透率和忠誠度。如何高效地吸引顧客並使其沉澱，成為品牌增長的關鍵之一”，尼爾森IQ中國電商業務副總裁楊英表示，“‘OAIPL’人羣資產運營方法論能夠精準的抓取潛在客羣，轉換為實際品類興趣人羣，為平台和品牌帶來全新的增長空間”。

根據餓了麼聯合尼爾森IQ共同發佈的《時空聯動·場景鏈接 OAIPL即時零售新增長方法論及應用》報告中，雙方綜合行業和頭部品牌商數據洞察，提出即時零售有效串聯線上線下，迎合消費者對當下即享和服務體驗升級的需求，已經成為零售行業增長的重要引擎之一。

報告提出，當前中國零售行業的“人、貨、場”三大核心要素正發生深遠的變革，由此帶來的新消費、新模式、新場景層出不窮，零售渠道格局在時代變革下，將面臨新的發展機遇與多維跨界的激烈競爭。即時零售迎合消費者對當下即享和服務體驗升級的需求，成為零售行業增長的重要引擎之一。