蘇寧易購雙11洞察：“三免服務”讓新質廚電加速普及

“國補”疊加雙11，為廚衞電器市場添了把猛火。蘇寧易購數據顯示，自10月14日雙11啓動以來，廚衞家電以舊換新訂單量同比增長122%，嵌入式、集成化、智能化、大套數成為廚衞電器換新關鍵詞。作為以舊換新政策補貼指定渠道，蘇寧易購通過加碼多重補貼讓利，升級“免費設計、免費櫥改、免費試用”三免服務，助力新質廚房電器加速普及。

“最近買家電真划算！雙11優惠加上國補，合計省了8500多元，相當於省出一部iPhone。”10月25日，秦女士和家人一同在南京蘇寧易購新街口店選購了方太油煙機Z7T和洗碗機Z5，原價19899元，享受政府補貼20%和雙11優惠後，到手僅11328元。秦女士表示，平時忙得沒時間做產品功課，線下門店不僅能體驗產品性能，導購也能結合我家實際情況給出專業建議，極大提升了決策效率。 

隨着冷空氣席捲全國，消費者使用熱水的頻次提高，廚衞電器市場“熱氣騰騰”。蘇寧易購數據顯示，雙11期間，燃氣熱水器、電熱水器銷售分別同比增長84%、97%。“政府補貼大大降低用户換新成本，推動熱水器消費加速提檔升級。”蘇寧易購廚衞相關負責人介紹，恆温出水、智能控制、低能耗成為消費者最受關注的三大功能。

以舊換新政策助推下，融合新技術、新場景、新體驗的新質家電密集出圈。上述負責人介紹，“嵌入式、集成化、智能化、大套數”等趨勢凸顯，消費者對廚衞產品性能和廚居美學提出更高要求。數據顯示，自雙11啓動以來，油煙機、燃氣灶、洗碗機、蒸烤一體機、淨飲機在蘇寧易購線下渠道銷售分別同比增長61%、131%、125%、162%、93%。

作為政府指定補貼發放平台，蘇寧易購通過加碼換新補貼力度和升級服務體驗，打造更高效便捷的廚房電器換新渠道。據悉，蘇寧易購加碼“國補、廠補、蘇寧補”三重優惠，推出萬款產品“不止5折一口價”，讓真金白銀補貼直達消費者。針對洗碗機品類，蘇寧易購推出“免費設計、免費櫥改、免費試用”三免服務，助推新質廚電加速普及。

雙11期間，蘇寧易購聯合頭部家電品牌推出海爾H50Mate洗碗機、星雲CCK熱水器、西門子智淨魔方洗碗機等多款新品，並在全國門店內落地超300場制熱大挑戰、鋅鍶茶飲體驗、超級烤、品鑑會等特色體驗活動。蘇寧易購表示，將持續加碼以舊換新補貼力度，加速推進產品結構和場景體驗升級，讓更多新質家電飛入尋常百姓家。