德國《世界報》：情緒和算法如何控制我們的思維？

德國《世界報》10月24日文章，原題：社交媒體：情緒和算法如何控制我們的思維  在信息爆炸的時代，人們越來越容易被既定觀點所束縛。情感和算法潛移默化地影響我們的判斷。作為社會人，我們並不是孤立地生活，我們的行為總是受到他人的影響。

現代媒體挑戰大腦信息處理

現代媒體環境在這一問題上給我們帶來了比以往更大的挑戰。每秒鐘都有成千上萬條信息在全世界傳輸，而每條信息都至少有15種不同觀點。人們越來越容易接受先入為主的觀點。在所有知識都觸手可及的時代，只需點擊幾下鼠標即可查閲某個主題的不同觀點，然後形成自己的觀點。從醫學角度來看，當我們閲讀時，眼睛通過光刺激感知圖像，並通過感覺細胞直至視覺皮層。大腦中的所有信息同時還需要被大腦的其他不同部分進行解讀，來負責思考、學習和記憶。

而邊緣系統對於我們思維的形成更為重要：它控制驅動力、學習、食物攝入，以及非常重要的情感。我們吸收的每一條信息也都帶有情感色彩。所以我們很難做出中立的判斷。根據我們情緒的不同，對信息產生的評估也會不同，而且還能在不同程度上識別欺騙。

情緒與認知偏差的影響

由於我們每天通過全球網絡可能體驗到所有人的情感，因此可以想象戰爭、恐怖襲擊、性侵犯、選舉或自然災害等事件對人們的觀點形成有多麼大的影響，我們對假新聞有多容易接受。人類本質上處在各種情感的混合螺旋上升中，會導致錯誤或帶有色彩的觀點形成。這反過來又引發了他人的強烈情緒，進而產生了更鮮明的觀點。甚至還可能對社會、政治結構甚至名人的個人命運產生深遠影響。

然而，大腦並不是一台永無休止的信息處理機器，它會隨着持續的過度刺激而變得愈發疲勞。正是因為我們在日常媒體生活中面臨着大量的刺激，導致認知資源耗盡，因此寧願選擇不需要仔細思考的簡單觀點和行為。在這種情況下，可以觀察到所謂的光環效應：如果某人有魅力、友好或嚴肅，他們也會被接收者認定為值得信賴。尤其在政治脱口秀中，嘉賓和主持人不僅通過選擇問題、設定發言時間等方式組織對話，而且作為公眾人物，也是觀點和情緒的投射面。如果我覺得主持人討人喜歡，我也會同意他在討論中的行為。但這種過程會導致“認知偏差”——在某些時候人們只能讀到與自己想法類似的觀點，這會讓人相信自己的觀點是正確的，並且無法再批判性地與他人交往。

而另一個模型“可得性啓發式”也清楚地描述了大腦如何形成意見：根據簡單的經驗法則來判斷事實，而無需掌握精確的信息。例如，人們常常擔心飛機失事，儘管從統計數據來看，這種情況發生概率僅為300萬分之一。這種誤解通常是通過媒體的個案報道或以一種類似電影的戲劇性方式呈現出來，進而導致許多人認為飛行比開車還危險。這個例子清楚地表明，媒體報道對人類心理及個人在各種話題的內在態度上產生多大的影響。

每個內容創作者的責任

最終，這種過度的刺激、情緒的影響和容易出錯的啓發，會讓大腦評估錯誤，從而導致錯誤的觀點形成和對事件的不充分反應。因此，每個內容創作者都肩負着巨大的責任。     

如今，越來越多的記者不再進行深入研究，也不再將自己呈現為中立的權威。即使新聞業的全面中立可能永遠無法實現，但追求這一點仍然應該是這項工作的重要目標。只有這樣，才能鼓勵讀者或觀眾通過差異化的反思形成獨立觀點。（作者費利克斯·M·伯恩特，青木譯）