包裹裏的“新”活力——“雙十一”消費觀察

開啓時間最早、跨度時間最長、玩法更多樣、平台互動更深入……今年“雙十一”以全新的姿態重返公眾視野。消費品以舊換新疊加電商平台優惠，成為今年“雙十一”的突出看點。

11月5日，在中國郵政集團有限公司河北省遵化市分公司物流中心，工作人員在分揀包裹。新華社發（劉滿倉攝）

11月10日，志願者在直播間直播銷售江蘇省儀徵市馬集鎮的農產品。新華社發（孟德龍攝）

位於浙江省湖州市吳興區埭溪鎮的“美妝小鎮”有281家化妝品及相關企業。“雙十一”期間，這裏收到的訂單激增，各家企業的智能化自動生產線正加速運轉，馬力全開趕訂單。

浙江高妍科技有限公司銷售負責人李旭東告訴記者，“雙十一”的銷售單量，大概是平時的4到5倍。“這一個月是最集中的，基本上一天的發貨量要到90到100噸。‘雙十一’期間，出貨量就按照我們的加工來算，大概要達到1000萬元以上。”李旭東説。

中鐵快運工作人員在高鐵上搬運快遞。（受訪者供圖）

物流的便捷，打通了跨境電商的銷售渠道，也折射了消費市場的新動向。

吉林琿春位於中俄朝三國交界處，跨境商品豐富。這裏的東北亞跨境電商產業園一派繁忙景象。來自俄羅斯、韓國、日本等地的時尚單品、家居用品、電子商品、美妝產品紛紛推出優惠價格，供消費者選購。

據產業園運營管理部工作人員趙佳怡介紹，在產業園，消費者通過線上小程序選品、下單，後台由公司專業的報關團隊進行報關，等待半個小時左右的時間，就可以把貨物從琿春綜合保税區提到現場，再由現場的銷售人員轉換中文字帖，郵寄到消費者手中。

市民在超市選購農特產品。（受訪者供圖）

從俄羅斯進口的帝王蟹等農特產品，每天一早從琿春站發出，下午就能運抵北京，滿足食客對新鮮海產品的需求。中鐵快運股份有限公司瀋陽分公司運營部主任趙博説，“雙十一”期間，預計可發送帝王蟹80噸。同時，採取“一天一方案”服務模式，為客户定製物流運輸方案。“我們在口岸積極推行生鮮及重車錯峯通關，開通預約通關、延時驗放服務，確保跨境電商貨物隨到隨檢、快速通關。”吉林琿春出入境邊防檢查站執勤一隊副隊長鄭明亞介紹。

11月6日，工作人員在寧陽紅品館內直播銷售地方特色商品。新華社記者 朱崢 攝

11月7日，浙江省湖州市德清縣乾元鎮第一產業智慧物流園區快魚服飾有限公司華東物流中心，工人在封包分揀“小黃人”機器人配送的服飾。新華社發（倪立芳攝）

除了進口商品外，今年的包裹裏還有更多的國貨潮牌。

美腕合夥人、副總經理蔚英輝在採訪中告訴記者，“雙十一”發展至今，值得關注的是，國貨消費持續火熱，直播間累計上線超過200個國貨商品鏈接，首日累計售出超千萬件國貨產品；同時，受益於本輪“以舊換新”政策，超20款“國補換新”的家電產品在直播間預售首日就實現了近4億元銷售額。“我們看到電商的整個產業鏈，包括説物流交付都越來越完善和發達了。所以消費者現在的體驗和體感是非常好的。”蔚英輝説。

9月27日，在山東曹縣大集鎮一家漢服基地，主播直播推介漢服。新華社記者 郭緒雷 攝

山東曹縣，被網友稱為“漢服宇宙中心”，憑藉“馬面裙”“拜年服”火遍全國。為了保障“雙十一”期間寄遞暢通，曹縣電子商務物流公共服務中心通過騰倉擴容、增加人員車輛、升級分揀設備等方式，積極應對快遞物流高峯。山東曹縣星晨服飾有限公司總經理高鵬説，“目前平均下來每天在七八十單左右，現在這個數據還在逐步在上升，相比去年，銷售量應該增長有10%左右。”

11月8日，湖南省永州市藍山縣創品國際智慧物流園，工作人員在智能分揀作業線上忙碌（無人機照片）。新華社發（彭華 攝）

國家郵政局監測數據顯示，10月21日至23日，全國郵政快遞業攬收快遞包裹約為19.20億件，同比增長48.7%；投遞快遞包裹約為16.55億件，同比增長29.5%。

充足的物流運力成為直播電商和線上消費市場的重要保障。據預測，11月1日至20日是“雙十一”的快遞運輸高峯。

山西順豐速運有限公司太原小店中轉場經理李冠中在採訪中説，“從每年數據來看，消費者一方面是購買產品豐富了，銷售量大，消費水平一直在提升。另外一方面，大家的品質不單單侷限於衣物類、化妝品類，而是生活的全品類。”

10月31日，顧客在杭州富陽晉安家電商場內選購電器。新華社記者 徐昱 攝

11月5日，消費者在海南三亞國際免税城選購商品。新華社記者 張麗芸 攝

擁有“十一”黃金週、“雙11”“雙12”等促銷季的四季度是傳統消費旺季。　　商務部副部長盛秋平表示，在全年工作的衝刺階段，舉辦消費月活動，引導線下實體商業積極開展促銷活動，與“雙十一”線上促銷活動形成聯動，進一步凝聚合力，釋放消費潛力，助力完成全年經濟社會發展目標任務。

快遞“小包裹”，背後是消費的“熱”，映照的是經濟活力。

統籌：吳煒玲

作者：張夢潔、李海偉、司曉帥

邵美琪、鄧浩然、楊哲

編導：劉在

新華社音視頻部製作