做好羣眾工作要善於換位思考（思想縱橫）

習近平總書記強調：“善於換位思考，走進羣眾，真誠傾聽羣眾呼聲、真實反映羣眾願望、真情關心羣眾疾苦，準確瞭解羣眾的所憂所盼。”我們黨靠羣眾工作起家，對於黨員幹部來説，做好羣眾工作是一項基本功。新徵程上，築牢改革的羣眾基礎，做好羣眾工作至關重要。如何做好羣眾工作？一個基本方法就是善於換位思考。

每個人學習、工作、生活經歷各不相同，思維也就不可避免存在差異。經常進行換位思考，設身處地地從他人立場和角度出發思考問題，才能更好理解對方的想法和感受，避免思維上的侷限性。當前，羣眾工作任務重、頭緒多，不少黨員幹部都存在這樣的困惑：如何努力讓手中“乾的事”成為羣眾“盼的事”，真正把工作做到羣眾心坎上？事實上，很多時候只要善於換位思考，換條板凳坐坐，多從羣眾視角看問題、想問題，把屁股端端地坐在老百姓的這一面，就能更好地為羣眾辦實事、解難題，把工作做到羣眾心坎上。

善於換位思考並不是深奧晦澀的大道理，但真正落實起來卻不是件容易的事。實踐中，有的黨員幹部不願換位思考、不善換位思考，做起羣眾工作來缺少真情。有的黨員幹部在工作中不能俯下身，總是以管理者的姿態面對羣眾，缺乏同羣眾換位思考的意識和意願，總和羣眾隔着一層。有的黨員幹部雖然懂得同羣眾換位思考的重要性，但經驗不足、辦法不多，同羣眾搭不上話、坐不到一條板凳上，導致實際做的和羣眾要的存在偏差和温差。黨的二十屆三中全會《決定》提出：“堅持以人民為中心，尊重人民主體地位和首創精神，人民有所呼、改革有所應，做到改革為了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。做到堅持以人民為中心，以百姓心為心，就要在換位思考上下功夫，準確瞭解羣眾的所憂所盼，而不能搞包辦代替，簡單用改革決策者的所思所想代替羣眾的所憂所盼。這樣才能真正落實好黨的二十屆三中全會《決定》提出的“走好新時代黨的羣眾路線，把社會期盼、羣眾智慧、專家意見、基層經驗充分吸收到改革設計中來”。

做到善於換位思考，要樹立馬克思主義羣眾觀點。一些黨員幹部不願換位思考、不善換位思考，歸根結底還是羣眾觀點沒有樹牢，總以為自己學歷高、職位高、見識廣，自己的看法要比羣眾高明，自己的想法就能代表羣眾的意願。唯物史觀告訴我們，人民羣眾是社會物質財富和精神財富的創造者，是社會變革的決定力量，在推動歷史發展過程中起着決定性作用。黨員幹部要充分尊重人民羣眾的主體地位和首創精神，真心拜人民為師，誠心向人民學習，虛心向人民求教，把羣眾智慧轉化為做好工作的具體舉措，把羣眾的好點子轉化為改革發展的“金果子”。

做到善於換位思考，要強化宗旨意識。黨員幹部做工作，説到底是為了更好服務羣眾、更好為民造福。要不斷強化宗旨意識，設身處地為羣眾着想，真正把羣眾的“心上事”變成自己的“上心事”，以真心實意、將心比心取得羣眾信任。要通過換位思考，及時準確瞭解羣眾所思、所盼、所憂、所急，避免閉門造車、坐而論道，將工作發力點和羣眾關切點精準對接。要在“換位”中不斷補短板、強弱項，根據羣眾需求及時調整工作方法，多想一想工作哪裏不到位，哪些方面同羣眾所期所盼還存在差距，及時把“問題清單”轉化為責任清單、任務清單，努力解決好就業、增收、入學、就醫、住房、辦事、托幼養老以及生命財產安全等一系列羣眾急難愁盼問題，讓羣眾有更多獲得感、幸福感、安全感。