多措並舉治理彈窗廣告氾濫

*【環球網消費綜合報道】*近年來，彈窗廣告在互聯網上氾濫成災，儘管相關法律法規不斷完善，但其依舊難以根除。

彈窗廣告已廣泛蔓延至眾多APP和網頁，其隱蔽性和誘導性給用户帶來極大困擾。儘管《互聯網廣告管理辦法》等法規對彈窗廣告進行了約束，但實際效果與公眾期待仍有差距。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江在接受環球網記者採訪時指出：“彈窗廣告的自動彈出特性，不僅侵犯了用户的上網體驗，還可能觸及法律紅線。這種未經用户同意自動彈出的窗口，可能包含廣告或木馬病毒，不僅侵犯消費者選擇權，還可能違反《網絡安全法》等多項法律法規。”

針對這一問題，陳音江副秘書長提出了四點治理建議：

首先，要立規矩。就是要制定和完善相關標準及相關的法律法規，例如對彈窗的大小、數量和位置等進行明確規定，對有關各方的責任進行具體劃分等。告訴經營者哪些是可以做的，哪些是不可以做的，具體的邊界在哪裏，同時也給監管部門提供了監管和處罰依據。

其次，嚴落實。立了規矩就必須嚴抓落實，對於那些違反有關法律法規和標準的，要嚴格依法進行查處，該罰款的要罰款，該整頓的要整頓，不僅要處罰，還要公開曝光，不能讓任何企業抱有僥倖心理。

第三，抓自律。當然從根源上，還是要靠企業自律，靠企業誠信守法，行業協會要制定行業自律規則，引導行業朝着誠信健康的方向發展，企業要主動承擔社會責任，主動維護消費者的合法權益，才能獲得長遠發展。

此外，助維權。因為彈窗很煩人，但維權損失很難評估，也很難舉證維權，所以很多人都自認倒黴。而且維權可能涉及多個部門，所以儘量要在相關網站或軟件上設立一鍵投訴功能，消費者遇到問題之後，可以一鍵投訴，同時適當增加經營者的舉證責任，鼓勵和方便消費者維權。

目前，違規彈窗廣告的罰款上限僅為3萬元，與其獲利相比，違法成本過低，難以起到震懾作用。全國政協委員周世虹和鄭州輕工業大學校長魏世忠均表示，應提高罰款數額，並增加信用懲戒和市場準入方面的懲罰。

北京市京師（鄭州）律師事務所秦明律師提出，應細化和量化彈窗廣告推送標準，以便於執行和監管。事實上，江蘇省消費者權益保護委員會已於2021年9月公開約談多家互聯網企業，要求優化彈窗廣告彈出頻率等問題。這樣，才能營造一個健康良好的網絡環境。