阿里雙11迴歸價值導向 阿里吳泳銘：會對核心業務做持續投入

【環球網科技報道 記者 勃潺】11月15日晚間，阿里巴巴集團發佈2025財年第二季度財報，核心業務保持穩健增長。在當晚的分析師電話會上，集團CEO吳泳銘表示，剛過去的2024年雙11，淘寶天貓GMV強勁增長，近期月度交易用户創歷史新高。這既是阿里堅持“用户為先”和投入商家生態建設形成的正循環，也標誌行業迴歸價值導向的新起點。

幾個季度以來，阿里圍繞“用户為先”的戰略方向，增強“好商品、好價格、好服務”供給，全面提升消費者體驗。

財報顯示，淘天新交易用户明顯增長，雙11買家數量創歷史新高，以88VIP為標誌的忠實用户羣體持續擴大。截止本季度末，88VIP會員規模達4600萬。

今年，在互聯互通方面，阿里不僅推動平台用户體驗提升，為商家降低經營門檻，也有助於行業跳出存量競爭思維，合作拓展新增長空間。針對一些行業頑疾，阿里通過鬆綁“僅退款”、上線“退貨寶”、重塑價格帶競爭力等措施，持續優化經營環境，擺脱低質量內卷。財報顯示，本季度，淘天取消和退還商家年費，並通過“全站推廣”提升商家經營效率，“全站推廣”的商家滲透率穩步提升。淘天還推出“體驗分”，讓商家不再卷“低價”，而是以提升消費者體驗為價值導向，實現可持續增長，增強長期經營信心。

這些舉措在雙11初見成效，顯著帶動了商家生意增長。官方數據顯示，今年淘寶天貓雙11，589個品牌成交破億，刷新歷史紀錄；對88VIP的持續投入為商家帶來確定性增長，88VIP年度合作品牌雙11成交同比增長超300%。淘寶“百億超級補貼”成為品牌增長新引擎，雙11訂單量超1.5億，帶動家電、美妝、服飾等多個行業實現翻倍以上的強勁增長。品質直播成為主流，淘寶直播成交破億直播間達119個，創歷史新高。

行業認為，高質量增長迴歸行業主流的背後，是供需兩端都在從“低質低價”轉向追求“價值”。今年淘寶天貓雙11的強勁增長，是電商從低質量價格戰轉向價值競爭的正向結果，也是消費者和商家的共同選擇。復旦大學中國研究院副研究員劉典指出，幾個季度以來，阿里不計短期利潤，堅持為消費者體驗和商家生態投入，有助於帶領行業告別低質內卷，重回健康發展軌道，這也是電商行業向新質生產力躍遷的題中之義。

“過去幾個月，在電商行業持續加劇的市場競爭格局下，淘天在核心用户的留存以及新用户增長方面取得了突破”，吳泳銘説，“我們會對核心業務做持續投入並提升各業務的經營質量，也對未來的發展充滿信心。”