Gartner金瑋：擁抱技術是企業提高生產力的關鍵之一

【環球網科技報道 記者 林迪】在全球數字化轉型的浪潮中，企業CIO（首席信息官）扮演着至關重要的角色。他們不僅需要應對全球及國內業務的雙重壓力，還要推動企業生產力的提升和持續發展。

近日，Gartner研究總監金瑋分享了Gartner團隊最新的研究報告，探討了中國CIO在提升企業生產力方面面臨的挑戰、機遇以及應對策略。

“中國CIO在有限的資源下，需要平衡技術債務和新技術投入，這是一項艱鉅的任務。”金瑋指出，2025年中國的IT預算將出現負增長，這與全球IT預算的增長趨勢形成鮮明對比。在預算縮減的情況下，中國CIO還需要處理大量的技術債務，這進一步增加了他們的壓力。

據介紹，與全球CIO相比，中國CIO更關注利潤和合規。數據顯示，中國CIO對利潤的關注度高達63%，遠超全球平均水平的56%。同時，中國CIO還需要滿足嚴格的合規要求，以降低風險。這種雙重目標的要求使得中國CIO的工作更加複雜和具有挑戰性。

金瑋告訴記者，未來12個月，中國CIO對新型技術的投資理念與全球CIO存在顯著差異。中國CIO更願意使用AI、機器學習、安全技術、隱私計算等新技術，以提升企業的競爭力和生產力。

隨後，金瑋提到了新質生產力體現在三個方面：促進革命性的技術突破、創新性分配生產要素以及工業化轉型和升級。

金瑋認為，擁抱技術是提高生產力的關鍵之一。中國CIO需要積極關注並應用新技術，如生成式AI、低代碼平台、無代碼平台等。這些技術可以幫助企業提高效率、降低成本，並推動業務創新。“例如，在軟件工程領域，AI編碼工具可以幫助開發人員減少重複工作，提高編程效率。CIO需要與軟件工程團隊領導者共同考察市場，選擇適合企業的AI工具，並推動其在企業內部的落地應用。”

提高效率是提高生產力的另一個重要策略。金瑋指出，企業可以從流程、人員和數據三個方面入手，提升整體效率。

首先，企業需要優化流程，確保職責分工清晰、流程順暢。例如，在應用現代化改造項目中，企業需要明確項目的決策流程、終止條件和推進計劃，以避免資源浪費和效率低下。

其次，企業需要提升員工的技能和素質。在混合雲等複雜環境下，企業需要創新組織架構和團隊管理方式，以提高員工的工作效率和體驗。

最後，企業需要充分利用數據資源。數據是人工智能的燃料，在提高生產力方面發揮着重要作用。企業可以通過數據分析和諮詢，挖掘數據的價值，為業務決策提供支持。

“提高業務價值是生產力提高的最終目的。”金瑋強調，IT成果只有轉化為業務價值才有意義。因此，企業需要關注技術的商業價值實現，確保技術投資能夠帶來實際回報。為了實現這一目標，企業需要制定明確的ROI（投資回報率）指標，並在投資前進行充分的市場調研和風險評估。同時，企業還需要與業務團隊緊密合作，共同推進數據議程和業務創新。

擁抱技術、提高效率和提高業務價值是提高生產力的三大策略。同時，企業需要平衡數據安全合規與效率之間的關係，加強人才培養和團隊合作。

值得一提的是，在數字化轉型過程中，數據安全合規與效率之間的平衡是企業面臨的重要挑戰。金瑋指出，安全是企業的根本，在提高效率的同時，企業必須確保數據安全合規。為了實現這一目標，企業需要建立完善的數據安全管理體系，加強數據保護和隱私保護。同時，企業還需要與數據安全官（CSO）等安全專家合作，共同分析產品和技術的安全性，確保技術投資能夠符合企業的安全要求。

在AI時代下，AI技術人才的培養和團隊合作成為企業提高生產力的關鍵。

對此，金瑋表示，AI人才不僅需要具備數據分析能力和跨行業合作能力，還需要關注行業知識和技術趨勢。為了培養AI技術人才，企業需要加強與高校和研究機構的合作，共同推進人才培養和科研創新。同時，企業還需要建立激勵機制和晉升機制，吸引和留住優秀的AI人才。

最後，她還指出，在團隊合作方面，企業需要打破部門壁壘，促進不同團隊之間的協作和溝通。通過建立跨部門合作機制，企業可以更加高效地整合資源、推動業務創新和提高生產力。