雙十一大促額暴漲100%，解密追覓全球化高增長引擎

【環球網科技報道 記者 張陽】“雙十一”，這個曾經被稱為 “光棍節” 的日子，如今已演變成全球規模最大、影響力最廣的購物狂歡節。人們紛紛湧向各大電商平台，鼠標輕點之間，購物車滿載而歸。而商家們摩拳擦掌，提前數月籌備，從精選商品到優惠力度，無不力求推陳出新，只為在這場年度大考中脱穎而出。其中，追覓科技作為智能清潔領域的領頭羊，在今年的“雙十一”期間，表現堪稱驚豔。

據追覓官方公佈的信息顯示，“雙十一”期間追覓科技線上核心渠道商品交易總額（GMV）突破32億元大關。旗下各類別產品在京東、天貓、抖音、快手等核心渠道表現亮眼：其中在天貓平台，追覓科技榮獲天貓雙十一全站小家電品牌榜/店鋪榜TOP1、天貓雙11全週期小家電品牌榜TOP1、天貓雙11全週期居家清潔品牌榜TOP1、抖音雙11好物節生活電器店鋪榜/商品榜TOP1。在京東平台，京東家用洗地機金榜入選4款；集塵款吸塵器榮膺TOP1，大吸力吸塵器榮膺熱賣榜TOP1；在抖音生活電器店鋪熱銷榜TOP1、抖音可摺疊電吹風新品榜TOP1、快手生活電器商家榜TOP1等眾多殊榮。

另據奧維雲網（AVC）最新數據顯示，2024年1-10月，在中國清潔電器線上市場中，追覓科技零售額市場份額佔比達15.9%，蟬聯大清潔品類第一。

這些耀眼的成績並非偶然，是追覓科技多年來在技術研發、產品創新、市場拓展和用户服務等方面的深厚積累與不懈努力的必然結果。

產品技術首創*，引領行業趨勢*

任何一個企業產品的熱銷，其核心本質還在於產品效果優秀，能夠滿足消費者的使用需求。對於以清潔電器為主營業務的追覓科技來説，其成功離不開在技術領域的持續投入和創新。公開資料顯示，截至2024年9月30日，追覓科技全球累計申請專利達6004件，已累計獲得授權專利2637件，在高速數字馬達、智能算法等方面處於全球領先地位。

也就是説追覓科技在清潔電器相關底層核心技術上擁有顯著優勢，以此為基，追覓科技在行業內首創了多項引領潮流的技術，如仿生機械足越障技術、靈捕智能升降機械臂、100°C火山湖浸泡洗、自升降全景激光雷達等。這些創新技術的應用，為消費者帶來了前所未有的清潔體驗。以X50系列掃地機器人為例，其仿生機械足越障技術使其能夠輕鬆跨越單層垂直台階最高4.2cm（增加爬坡墊後可達6cm），突破了傳統掃地機器人對複雜家居環境的清潔侷限；T40 Ultra洗地機的靈捕智能升降機械臂和100°C火山湖浸泡洗技術，有效解決了邊角難清潔和地面水漬問題。正是因為追覓科技的技術創新，極大提升了產品的性能和品質，才讓消費者真正能體驗到清潔電器給家庭生活帶來的巨大便利，得以領跑清潔電器這條快速發展的朝陽“賽道”。

全品類佈局與全價格段發力

追覓科技的產品線豐富多樣，涵蓋了掃地機器人、智能洗地機、無線吸塵器、高速吹風機等多個品類，形成了全品線佈局。在價格段上，追覓科技實現了從入門級到旗艦級的全價位段覆蓋。高端產品憑藉其先進的技術和卓越的性能，滿足了追求品質和功能的高端用户的需求；中低端產品則通過技術下放和成本控制，為廣大消費者提供了高性價比的選擇。例如，在李佳琦、賈乃亮等直播間熱賣的定製款產品，以其領先而全面的功能和親民的價格，深受消費者喜愛。這種全品線佈局和全價格段發力的策略，使追覓科技能夠滿足不同消費層次用户的多樣化需求，有效擴大了市場份額。

全渠道策略，敏捷跟蹤市場熱點

線上核心渠道方面，追覓科技圍繞核心產品進行資源佈局和銷售規劃，早在國慶節之前就已經開始全方位操盤。借勢今年9月追覓秋季全品類新品發佈會，在品牌事件基礎上，提前佈局各大核心渠道，進行首發推廣。比如在京東平台上，追覓科技充分利用其優質的物流配送和售後服務體系，以及平台的用户信任度，積極推廣新品，取得了顯著的銷售成績。

其他銷售渠道多點開花，圍繞線下門店、會員私域、頭部達播等領域，提前規劃定製產品和相關創新營銷動作，進行銷售拓展和流量覆蓋。以線下渠道為例，本次大促提前佈局，新開門店35家，累計在營831家門店，覆蓋193個城市，其中，京東五星同比增長超680%，家裝渠道同比增長超270%，渠道佈局整體更加立體。

除了日常用各類的實際產品內容為用户“種草”，此次，追覓科技還抓到了“天時”——以舊換新政策，俗稱“國補”。家電類產品作為此次“國補的主要受益者，再疊加上史上最長的“雙11”，疊加商家、平台補貼，“真金白銀”的實惠為消費市場再添一把“火”。由此多方利好為消費者提供了實實在在的優惠，有效激發了消費潛力，也為家電、裝修等市場帶來了新的增長點，對消費的促進作用顯著。

追覓科技也敏鋭地捕捉到國家補貼政策的機遇，在全平台率先參與國補活動，使消費者能夠以更實惠的價格購買到其高端產品，如X50系列掃地機、T40系列洗地機、Z40系列基站款吸塵器等。這些產品在國補加持下，性價比大幅提升，搭上了這班消費暴漲的順風車。

前中後端齊發力，打造優質消費體驗

對於這些高科技產品，消費者或許是受到廣告、短視頻等展示的優秀效果的吸引，但是對於相對功能複雜的產品，在銷售過程中如何消除消費者的疑問，變意向為實際購買行動，考驗的是品牌的服務意識和服務手段。

追覓科技首先在售前服務方面下足了功夫，配備了大量店鋪主播，通過直播為消費者提供了更加直觀、生動的產品展示和講解，幫助消費者更好地瞭解產品特點和使用方法。同時，成立專屬客服團隊，即時監控諮詢量並靈活調整排班，確保能夠及時響應消費者的諮詢。此外，拉通技術支持團隊駐場協助解答客户問題，針對客户諮詢熱點即時調整優化客服話術，並由質培組巡場協助，有效提升了在線應答效率和服務質量。

其次在售後服務上，追覓科技在全國範圍內擁有超過2200名售後服務工程師，服務網點遍佈全國，無論是產品維修、保養還是技術諮詢，消費者都能及時獲得專業的支持。此外，追覓科技還組織暖心回訪，關注消費者的使用體驗，及時解決消費者在使用過程中遇到的問題。全面而優質的售後服務體系，有效解決了消費者的後顧之憂，極大地增強了消費者對追覓品牌的信任和忠誠度。

當然，“雙十一”期間，訂單組和倉庫組24小時在線，確保高效配送，使消費者在最短時間內收到產品，提升了購物滿意度。也是追覓科技能夠取得優異成績的重要保障之一。

全球化戰略：佈局全球，深耕本地

追覓科技的成功還離不開其全球化戰略和本地化運營的結合。作為一家全球化公司，追覓科技在全球範圍內擁有廣泛的市場份額和品牌影響力。“在雙十一”期間，追覓科技充分利用其全球化優勢，通過本地化運營策略，滿足了不同國家和地區消費者的需求。

一方面，追覓科技根據不同國家和地區的消費習慣和市場環境，對產品進行定製化設計和調整。例如，針對歐洲、北美等地區的家庭普遍鋪設大面積地毯的特點，追覓科技為海外消費者量身定製了“抹布拆卸”功能，這一功能使得掃地機器人在識別到地毯時能夠自動回到基站把抹布拆下來再上地毯清掃，為地毯場景提供了最佳清潔解決方案。

另一方面，追覓科技還通過本地化運營策略提升了品牌知名度和美譽度。例如，追覓科技在不同國家和地區開展了豐富多彩的營銷活動，吸引了大量消費者的關注和參與。同時，追覓科技還通過加強與當地零售商的合作，提升了銷售渠道的覆蓋率和產品的銷售量。

用户中心思維：洞察需求，創造長期價值

在當今競爭激烈的商業環境中，追覓科技始終堅守以用户為中心的發展理念，將深入洞察用户需求作為企業持續發展的基石，致力於創造長期價值。通過建設消費者洞察中心，運用獨家NPS調研方法論，深入瞭解用户需求。在大數據問卷調研方面，追覓科技的用户調研團隊通過全網收集消費者的反饋，包括對追覓產品的評價以及對整個行業的意見和建議，從而全面瞭解智能清潔家電用户的痛點和訴求。例如，基於大數據洞察發現消費者對清潔電器的邊角清潔效果及毛髮纏繞問題關注度極高，追覓科技便將此作為研發重點，投入大量資源進行技術攻關，最終成功推出一系列針對性解決方案，如仿生機械臂技術及主動式0纏毛技術，顯著提升了產品的清潔性能與用户體驗，贏得消費者廣泛好評。

追覓每項行業首創技術的推出都切實解決了用户在使用產品過程中的痛點，這種以用户為中心的研發理念，幫助追覓科技建立了穩固的市場地位和品牌忠誠度。追覓科技深知，在快速變化的清潔電器市場中，要想穿越週期成為長期領導者，對“用户企業”理念的堅定貫徹是“綱”，持續的技術迭代和產品創新是“目”，綱舉方能目張。

追覓科技的全球化和高端化戰略，以及以用户為中心的創新理念，共同構成了其在全球市場上取得成功的關鍵因素。隨着消費者對智能清潔需求的不斷提升和市場競爭的日益激烈，相信追覓科技將繼續保持其行業領先地位並創造更加輝煌的成績。