反季營銷不能降低質量和服務

反季消費算不上新鮮事，只不過過去主要是商家消化存貨，貨量和客羣都不大，現在則成為一種消費趨勢，引起了更多商家的重視，紛紛加碼反季消費營銷投入，讓這股風潮越吹越勁。今年夏天，打折促銷的羽絨服反季“賣爆了”，室內滑雪場舉辦賽事吸引了八方雪友。一些城市也做起反季生意，比如冬季熱門旅遊城市哈爾濱在夏天打出清涼避暑招牌，嘗試構建冬夏兩旺的旅遊發展格局。

任何消費熱潮的背後都有其現實邏輯。一方面，反季消費是商家去庫存的好機會，將旺季沒有賣出的商品在淡季以低價出售，能加快資金回籠投入再生產，分散波峯經營壓力；另一方面，一些商家會在淡季小批量生產新品來摸摸風向、試水行情，將反季銷售看作市場測試，為下一季商品的設計製造積累一手資料，提前佈局。尤其重要的是，反季銷售有利於保持用户黏性，提高品牌聲量和可見度，形成持續性消費，從“一季火”變成“四季旺”，將消費週期拉長到全年。

電商模式的發展為商家反季銷售提供了便利，在直播專場、內容種草、達人帶貨齊上陣的營銷“組合拳”下，需求淡季成了銷售旺季。目前，多數商家採用的是低價策略，這屬於“基礎操作”，也符合消費者追求高性價比的理念。但也要看到，這是一把雙刃劍，低價策略在短時間內刺激出的購買熱情很難持續，還可能透支消費需求，衝擊旺季市場，最終影響產品銷量和品牌形象。因此，反季銷售還是要以獨特創意為驅動力，提升商品附加值。比如冰淇淋商家，在冬季並非只能一味降價，而是可以通過創意推出冰淇淋咖啡、冰淇淋泡芙等“冰淇淋+”產品來適應和創造新的市場需求。如今，冰淇淋的定位已不僅僅是消暑產品，而是朝着甜品化方向發展，突破了季節限制，有了更廣闊的發展空間。

創新驅動在反季銷售中發揮了關鍵作用，除了縱向延伸，另一條思路是橫向跨界。對多數廠家來説，淡季也不能完全停工，保留住生產能力和供應鏈才能在旺季迅速響應市場。一些衝鋒衣廠家便嘗試在淡季利用多餘產能生產防曬服，不僅打入了更多應用場景，提升了利潤和市場佔有率，而且降低了“一年賣一季，一季賣一年”的經營風險。

需要注意的是，反季絕不是出售殘次品的理由，無論如何，質量始終是第一位的。商家需要為消費者提供完善的售後服務，提升反季消費體驗。

商家做反季生意，主動求變謀取更大增長空間，是一種轉危為機的逆週期舉措，這樣因勢而變的行為也體現了行業和市場的韌性。同時，反季銷售對企業的供應鏈、渠道管理、資金週轉等方面提出了更高要求。例如，一些食品企業產品品類單一，要面臨時令應季原材料的限制；一些企業渠道單一，無法支撐其四季生產銷售。反季消費的真正價值還要根據商家的體量、品類、需求等因素綜合來看，切不可一哄而上。

説到底，只要抓住客流，季季都是旺季。期待更多商家通過敏鋭的市場洞察與靈活的策略調整，把握趨勢、贏得市場。