高交會聚焦：微眾銀行以數字金融助力企業創新發展

【環球網科技報道 記者 張陽】中國國際高新技術成果交易會（簡稱“高交會”）被譽為“中國科技第一展”，今年高交會吸引了全球100多個國家和地區的近5000家知名企業與國際組織參展，發佈新產品新成果4300餘項，促成869項供需對接項目現場簽約，意向成交金額突破1200億元，創下歷史新高，共同推動國際科技經濟交流與合作邁上新台階。不僅有國內外最新科技成果和創新技術，今年高交會舞台還出現了一些“獨特”的身影，留下了濃墨重彩的一筆。

數字銀行首參展，將中國製造推向全球

在眾多參展的企業中，微眾銀行的展台顯得十分特別：為越野而生的“風火輪”，藏着行業內最小型號的減震器；能隨意切換工種的賽博“牛馬”，擁有一顆引領行業升級革命的直驅電機“心臟”；還有能把水拍得一清二楚的“X光機”。作為我國首家數字銀行，微眾銀行將其所服務的專精特新、“小巨人”、國家高新技術企業等客户帶到了高交會的舞台上，在“拼出制高點”製造業展區向觀眾展現中國製造背後自立自強、敢於創新的中小微企業力量，將更多高科技“中國製造”推向全球市場。

製造業是實體經濟的主體，亦是發展新質生產力的前沿陣地。中國製造業崛起背後不僅有“國之重器”頂天立地，還有數量龐大的中小微企業，共同組成高質量發展的中堅力量。不過，對於小微企業而言，在發展壯大的過程中常遇到的困難就是資金問題，“融資難、融資貴”是擺在很多企業發展路上的“攔路虎”。微眾銀行專注於服務中小微企業，長期聚焦國家重點支持的、以先進製造業為代表的戰略性新興產業及企業，為其提供數字金融支持。

早在2017年，微眾銀行就推出了國內首個線上無抵押的企業流動資金貸款產品“微業貸”，以數字化手段為驅動走出了一條“成本可負擔、風險可控制、商業可持續”的普惠小微模式道路。包括“三個數字化”在內的“1+4+3”關鍵核心關鍵技術能力，成為了微眾銀行後續深入探索踐行普惠金融、服務實體經濟的新模式的底座支撐。

“1+4+3”築牢金融科技底座

其中，“1”指的是一個關鍵科技能力。微眾銀行作為一家數字原生銀行，自成立之初，便深知科技對於銀行業務的重要性，持續投入大量的人力、物力和財力，進行高強度的研發投入，成功自主研發了新一代分佈式銀行核心系統。這一系統不僅打破了金融科技領域“高可用、大容量、低成本”的“不可能三角”，而且為微眾銀行的規模化、可持續的數字普惠金融業務提供了強有力的支撐。

“4”則指的是四大數字技術支撐，指的就是人工智能（AI）、區塊鏈（Blockchain）、雲計算（Cloud Computing）和大數據（Big Data）。這四大數字技術相互融合、相互促進，共同構成了微眾銀行強大的科技支撐體系。

“3”則是三個數字化抓手。微眾銀行進一步將科技基建運用到企業金融業務中，依託數字化手段探索出了一條獨特的普惠小微模式道路。今年高交會現場，微眾銀行還首次集中展示了經AI大模型等前沿技術驅動升級的“三個數字化”手段。

其中，風險管控是銀行業務的基礎。微眾銀行將企業主個人的信用數據和企業的經營數據合二為一，結合特色產業鏈圖譜以及宏觀經濟形勢和政策導向，構建宏微觀傳導模型和風險前瞻性模型，形成了貫穿貸前、貸中、貸後全流程的數字化風控體系，並在此基礎上創新性地探索了自然語言探索模型中的NLU算法（BERT），持續拓寬銀行風控模型的技術邊界，讓審批流程變得更智能更高效。

數字化生態賦能方面，微眾銀行通過構建開放的數字化生態系統，為中小微企業提供更加全面、便捷的金融服務和支持。通過整合內外部資源和技術能力，微眾銀行能夠為中小微企業提供從融資、支付到財務管理等全方位的數字化解決方案，幫助其提升經營效率和競爭力。

“數據+生成式AI”雙輪驅動的數智化營銷

在“3”個數字化抓手中，“數字化精準觸達”集中呈現了微眾銀行在AI大模型領域的創新探索，頗具行業創新意義與示範價值，而尤為引人注目。微眾銀行通過發揮AIGC、數字人、聯邦建模等前沿技術優勢，在迅速擴大了小微企業服務覆蓋面的同時，降低了獲客成本，更滿足客户在不同平台場景不同客户環境的個性化服務需求，實現“千人千面”，並在“數據+生成式AI”雙輪驅動下向數智化營銷邁進，不僅提升了客户體驗，更推動了微眾銀行自身經營管理的集約高效。

微眾銀行企業數字營銷部副總經理許偉表示，通過持續深化專業大模型應用探索，微眾銀行已訓練出更專業、高效、安全的金融大模型，目前在智能客服、智能輔助、智能外呼等應用場景已投入使用，進一步提升了用户體驗和經營效率。

比如，通過全渠道一體的智能化遠程服務體系，客户可以隨時隨地找到微眾銀行，打破了時空界限。同時，微眾銀行還構建了完整、系統、精細的“業務百科”知識庫，提升了客服人員的專業性和響應速度，進一步節省了客户的時間，提升了客户滿意度。此外，微眾銀行還能精準預測識別出客户的需求，不斷驅動產品的拓維，為每一位客户生成專屬的適配產品，如供應鏈金融旺季提額、企業+專利、數字創投、普惠保險等帶有定製性質的產品及服務。

在夯實科技底座的基礎上，微眾銀行將科技創新的“變量”轉化為做好企業金融服務的“增量”。通過企業金融服務品牌“微眾企業+”，微眾銀行持續創新數字化的產品及服務，全方位滿足廣大中小微企業的金融及綜合經營服務需求。藉助高交會的舞台，微眾銀行向世界各地企業全面展示了其數字科技能力，以及在數字普惠金融領域的探索和實踐。未來，通過不斷的技術創新和模式創新，微眾銀行將繼續引領數字普惠金融的發展，為實體經濟的繁榮做出更大的貢獻。