聯想推出百應智能體：旨在打造中小企業步入AI的第一入口

【環球網科技綜合報道】12月2日消息，聯想於近日宣佈聯想百應一站式中小企業IT服務平台全新升級為聯想百應智能體，具備多模態交互、可視化思維鏈、多方案博弈、多智能體協作和全鏈路安全五大技術能力，並率先推出AI營銷、AI辦公與AI服務三大AI應用，全面助力中小企業開源、增效和降本，旨在打造中小企業擁抱 AI 的第一入口。

據瞭解，中小企業在引入 AI 技術時，常常面臨技術投入成本高、IT 人才短缺、市場變化難以應對等問題。這些問題限制了企業在技術創新和 AI 融合方面的進展，迫切需要開源增效和降本。而聯想百應首推的AI營銷、AI辦公和AI服務，精準“對接”上了這三大需求。

第一，聯想百應通過智能客户追蹤、精準獲客、用户圈選等功能，簡化營銷流程，提高獲客效率，促進客户轉化率顯著提升。第二，聯想百應支持多模態交互，包括語音、文本、圖像等，創造沉浸式的人機協同工作環境，提升員工溝通和協作效率。第三，聯想百應提供多項高級功能，如AI識圖診斷、深度推理、精準定位等，能夠快速解決技術問題，提高故障診斷速度和準確性，顯著降低運維成本。

據官方介紹，聯想百應智能體之所以能夠高效滿足中小企業的多元化需求，得益於其五大核心技術能力的支持。

*多模態交互：*不僅支持傳統的文字交流，還通過圖像、視頻、語音等多種交互方式，降低了用户與智能體溝通的門檻，縮短了用户描述問題的時間。圖文並茂的輸出方式，也使信息更易理解，更具實操性。

*可視化思維鏈：*通過模擬人類的思考過程，將複雜問題逐步拆解為多個子問題，並依次解決，提升了智能體在複雜推理任務中的表現，使解決思路和步驟更加清晰，結果更加精準高效。

*多方案博弈：*通過對不同解決方案的對比分析，幫助用户快速篩選出最優解，避免了盲目試錯帶來的成本浪費，確保方案的精確性和實操性。

*多智能體協作：*實現生文智能體、生圖智能體等多智能體間的無縫協作，提升了人與智能體的互動體驗。多聯屏操作功能減少了應用軟件切換和文檔傳遞等冗餘操作，提升了辦公效率和工作質量。

*全鏈路安全：*從數據的採集、處理到最終的存儲，每個環節均遵循高標準的安全規範，確保用户信息安全無虞，為企業的正常運營提供了堅實的保障。

資料顯示，聯想百應智能體的前身——百應一站式 IT 服務平台誕生於3年前，至今已服務超過40萬家中小企業。基於最新的擎天3.0智能引擎開發的百應智能體，利用超過200萬條IT 服務數據進行模型訓練。目前，聯想百應智能體已經開啓為期6個月的公測。