深藍汽車發佈關於近期銷售政策相關的澄清説明,承諾保障用户權益
【環球網智駕綜合報道】12月3日消息,深藍汽車今日發表《關於深藍汽車近期銷售政策相關的澄清説明》,針對近期網絡上關於其銷售政策頻繁變動及影響車主權益的不實報道和言論進行官方回應。深藍汽車強調,這些誤導性信息對公司的品牌形象和用户信任造成了極其惡劣的影響。

深藍汽車自成立以來,一直以用户為中心,致力於提供優質的產品和服務。對於媒體報道中提及的“深藍車主反饋鎖單時間過早,無法參與後續優惠活動”以及“新車未提即成‘老車主’”等情況,深藍汽車明確表示這些情況並不屬實。

在《説明》中,深藍汽車重申並鄭重承諾以下三點:
1. 對於已下訂單但未支付尾款的用户,深藍汽車特別開設了“無感換單”通道。用户可以根據實際情況選擇保留下訂時的權益或申請更換訂單以享受當期最新優惠政策,確保每位用户的權益得到最大化保障。
2. 針對部分車型交車週期長的問題,深藍汽車推出了延期交付補償權益。對於因申請“無感換單”導致系統顯示承諾交付時間變動的用户,公司將嚴格按照原系統承諾時間進行延期賠付,確保用户的每一分權益都得到妥善處理。
3. 對於所有符合鎖單條件的客户,若因深藍汽車原因導致用户未能獲得國家以舊換新或當地置換補貼,公司將按照用户應領當地當期政策給予全額補償,以實際行動消除用户的後顧之憂。
深藍汽車強調,公司始終將用户滿意度和權益放在首位,任何政策調整都是為了更好地服務用户,提升用户體驗。公司呼籲消費者和媒體朋友基於事實進行報道與傳播,共同營造一個健康、公正的市場環境。同時,深藍汽車也歡迎社會各界對其產品和服務進行監督與建議。未來,深藍汽車將繼續秉持初心,不斷優化產品與服務,為用户創造更多價值。