五星好評！“平安家醫”一站式醫健服務，讓看病變得省心、省時、又省錢

隨着我國人口老齡化趨勢的加劇，慢性病患者的數量持續攀升，同時青年人羣的健康問題也日益凸顯。面對體檢報告的無從解讀、突發疾病的應對無措、老年慢病的複雜管理以及就醫排隊的心力交瘁，眾多家庭在健康管理的道路上步履維艱。

在此背景下，以全科醫學為核心的家庭醫生服務逐漸成為公眾關注的焦點。然而，我國全科醫生數量嚴重不足，與目標數量存在較大差距，供需矛盾突出。平安集團積極響應時代需求，依託“綜合金融+醫療養老”雙輪並行戰略，創新推出“平安家醫”品牌，以“11312”服務體系為核心，通過專屬家庭醫生入口，為國民提供一站式、省心、省時、省錢的家庭健康管理服務。

在平安家醫的助力下，一個個温馨的生命故事不斷上演。35歲的小李在頭暈乏力之際，得到了呼吸內科顧小燕醫生的及時指導，成功發現潛在心臟問題並緊急就醫，避免了更嚴重的後果。68歲的王先生在消化不良、反酸嘔吐的困境中，慢性病專家桂紅珍醫生憑藉其豐富的專業知識和細緻入微的關懷，為其調整了用藥方案，並提供了針對慢性肝炎的專業診療建議，有效控制了病情，降低了醫療費用。28歲的夏夏在備孕路上因多囊卵巢綜合徵而陷入困境，婦產科專家程佳不僅為她調整了治療方案，還耐心傾聽她的煩惱，進行心理疏導，最終助力她成功備孕。

這些真實的故事只是平安家醫服務的冰山一角。截至2024年中，平安家醫會員已覆蓋近1400萬人，家醫服務人均使用頻次高達4次，主動服務覆蓋率達100%，用户問診五星好評率超過98%。這一數據的背後，是平安家醫“專業醫生+AI大模型”的創新服務模式，成功破解了家庭醫生數量不足和服務能力有限的難題。

平安家醫通過互聯網專屬家庭醫生入口，提供主動健康管理、數字慢病管理、疾病全程管理“三位一體”的醫健服務。依託五大醫療數據庫和“醫博通”多模態大模型，平安家醫實現了管護比和服務時間的大幅提升，能夠做到7×24小時不間斷服務，為用户帶來前所未有的便捷體驗。

在醫療資源方面，平安健康擁有覆蓋29個科室的5萬多名內外部醫生團隊，以及超過4000家醫院的即時合作，為用户提供了全方位的醫療保障。同時，平安家醫團隊的醫生均為原三甲醫院的副高及以上專家，擁有豐富的從業經驗和專業認證，為用户提供了堅實的健康守護。

針對不同人羣，平安家醫還提供了精細化的健康管理服務。對於亞健康人羣，注重疾病篩查和細緻管理；對於慢病人羣，通過數字化、人工智能工具和物聯網進行即時監控、動態管理及精準指導；對於疾病人羣，開展全病程管理；對於輕症人羣，提供7x24小時秒級響應問診諮詢服務、全國271城送藥1小時到服務以及300+常用藥買貴就賠服務。

平安家醫的“11312”主動健康管理服務體系，不僅提升了用户體驗，也為國人的健康管理、醫療資源的合理分配以及優化利用提供了全新思路。這一創新範式得到了市場的積極反饋，未來，平安家醫將繼續在“綜合金融+醫療養老”的戰略版圖中發揮關鍵作用，推動“互聯網+家庭醫生”服務走向更高質量、更加體系標準化的發展，為用户帶來更多省心、省時、省錢的醫療健康服務體驗，為健康中國建設貢獻更多力量。（發佈）