螞蟻保上線“好醫保”中老年版

【環球網財經報道】12月10日，互聯網保險平台螞蟻保宣佈，旗下百萬醫療險品牌“好醫保”推出了專門針對中老年、慢病羣體的“好醫保·中老年長期醫療”（簡稱“好醫保”中老年版）。除了新上線的中老版本，“好醫保·少兒長期醫療”近期也進行了版本更新，優化了賠付比例、特藥保障等產品責任。

螞蟻保金融策略部高級產品專家張放表示，通過精細化的產品創新，“好醫保”逐漸實現了“全家桶”式的產品矩陣，可以更好地適用不同人羣的風險特質，讓商業健康險覆蓋到更多人羣，包括“一老一小”和帶病人羣等保障弱勢人羣。

目前，健康險行業的保費增長已從高速增長轉變為個位數增長。其中，保障類和理財屬性的產品結構發生變化，醫療險的整體佔比超過了重疾險，成為發展重點。

螞蟻保相關負責人介紹，醫療險產品近兩年的發展確實增強了老百姓的醫療保障，但用户對自身醫療保障風險的認知度和需求急迫度還不夠高，同時消費者對保險產品的識別力不足，這也是需要平台介入的原因。目前，主流商業健康險產品在用户體驗上正在逐步優化，包括優化產品問詢疾病的友好度、頁面邏輯梳理、UI層面改進，增加詳細解釋與補充鑑定等功能，提升用户對健康問題核保的體驗。此外，也在嘗試運用AI技術和人工服務結合，以更準確地定位用户的身體狀況並提供更好的服務。

“目前針對老年人的產品主要以住院為基礎，對一些重大的疾病基本能得到保障。對於老年人康復等其他重要醫療費用的需求，我們會進一步研究並探索相關保障方案。”螞蟻保醫療險業務負責人説道。

今年9月，國務院發佈《關於加強監管防範風險推動保險業高質量發展的若干意見》，指出要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，提升保險業服務實體經濟質效。《意見》提出健全普惠保險體系，實現基礎保險服務擴面提質，擴大保險服務區域、領域和羣體，努力為人民羣眾提供覆蓋廣泛、公平可得、保費合理、保障有效的保險服務。

在政策的指引下，今年以來，國內健康險也重回高速增長區間，加速擴面提質，2024年全年保費收入有望首次突破萬億大關。

中國社科院保險與經濟發展研究中心主任郭金龍教授認為，“一老一小”和帶病體人羣的保障目前仍然是保險服務的薄弱環節，也是普惠保險體系建設的重點難點。隨着保險行業擴面提質，“好醫保”這樣的普惠型商業健康險，通過產品責任的精細化創新，將保障責任擴寬、投保門檻和成本降低，讓商業健康險能夠服務到更多領域和人羣，更人性化、更普惠，是建設普惠保險體系進程中的有益探索，也能為多層次醫療保障體系提供有力補充。（勃潺）