中國鐵路發佈最新版學生預約購票指南
今天起
鐵路部門在鐵路12306手機客户端
開啓學生預約購票服務專區
同時優化調整學生優惠票發售和查驗規則
符合條件的旅客朋友
可通過專區預約購買春運期間往返車票
學生旅客春運出行將更加便利
一起看看吧!

Q:預約購票成功後,可以更改或取消訂單嗎?
A:預約申請提交後,在車票兑現前可取消預約訂單。但不支持對已提交的預約訂單進行更改。
Q:兑現成功並支付後,可以退票嗎?
A:兑現成功支付後,可進入預售期內在火車票訂單或本人車票中進行退改操作。
Q:開車前多少天可以查看兑現結果?
A:預約購票信息提交後,鐵路部門會根據收集到的購票需求,合理配置運力,以儘可能讓學生旅客能夠順利購得車票。系統將在發車前第16天根據學生旅客提交先後次序進行車票兑票,並通過手機App通知、短信通知等方式告知您兑現結果。
Q:為什麼有的日期“預約”為灰色無法選擇?
A:用户所選擇的日期不在預約時間期限內,需重新選擇日期後重試。
Q:是否可以使用積分進行預約?
A:不可以
視頻:葉知雨 黃東騰 於莉
製圖:申佳