中企改變德國電商競爭格局？

【環球時報駐德國特約記者 青木】德國最大的時尚電商平台Zalando近日宣佈收購其競爭對手About You。兩家平台聯合聲明稱，併購可以“更具體地滿足客户和合作夥伴的個人需求，並覆蓋歐洲時尚和生活方式電子商務市場的更大份額”。但德國《圖片報》表示，這兩家平台的聯手或許是為了抵禦來自中國電商平台Temu和Shein的競爭。那麼，在德國的電商平台市場中，商家和消費者如何看待本土企業與來自中國的平台競爭？《環球時報》記者對此進行了走訪調查。

據德新社報道，Zalando聲稱在25個歐洲市場擁有超過5000萬活躍客户，去年銷售額約為100億歐元（1歐元約合7.6元人民幣），About You在2022—2023財年的銷售額為19億歐元。而德國市場研究機構GfK的一項研究顯示，以訂單數量衡量，去年4月才進入德國的Temu在2024年上半年的德國在線零售商排名中已經來到了第6位，約有130萬德國人在該平台購物。另一箇中國平台Shein則排名第19位。

家住柏林的莎拉一家是中國電商平台的常客，她告訴《環球時報》記者，這兩年中國電商平台在各種社交媒體平台和其他網站上的廣告明顯增多，而且形式非常靈活，民眾對中國電商平台的瞭解正不斷增加。而且中國電商平台的商品往往更有價格優勢。她向記者展示了近期在中國電商平台的購物賬單：一件連衣裙15歐元、皮製冬靴17歐元、毯子5歐元，許多小物件甚至不到1歐元。

莎拉認為，近兩年德國人在中國電商平台購物明顯增多主要有兩個原因：一是快遞速度提升，因為許多中國電商平台在德國及歐洲建了倉庫，貨物從倉庫發出，或從中國包機發貨。二是退貨有了保障，消費者可以在兩週內無條件退貨，大多還不需要支付包裹費。

不過也有消費者反映，與德國電商平台相比，部分中國平台出售的商品質量相對較差。同時，一些德國電商平台也對中國平台的競爭感到不滿。德國零售商協會曾於9月底致信歐盟委員會主席馮德萊恩，呼籲對電商平台進行更嚴格的監管。這一呼籲直指中國電商平台，尤其是價格低於150歐元的中國包裹無須繳納德國海關關税這一政策。

但一些德國電商則認為，中國供應商也有值得學習的地方。服裝零售商Spreadshirt負責人布拉克爾表示，中國電商平台掌握趨勢和執行計劃的速度，以及與客户互動等方面的優勢值得學習。     

對於未來競爭的走向，市場研究機構GfK預計，中國電商在未來幾年將變得更加受歡迎。多位專家對《環球時報》記者表示，中國電商平台最大的對手可能是歐盟的監管政策，同時需要進一步提高商品質量。