以科技創新引領鐵路票務發展新篇章

中央宣傳部日前授予單杏花“時代楷模”稱號。單杏花是中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員，她致力於我國鐵路客票系統研發20餘年，主持鐵路運輸組織、旅客服務、收益管理理論和技術研究，帶領團隊將12306系統建設成為全球交易量領先的超大型即時票務系統，為我國鐵路數字化、智能化發展作出了突出貢獻。

1996年，中國鐵路客票發售和預訂系統研發項目正式啓動，單杏花被抽調參與這一國家重大科研項目。從此，她與鐵路票務系統結下了不解之緣。

在過去的二十多年裏，單杏花始終堅守在鐵路票務系統研發一線，她帶領團隊不斷攻克技術難題，從鐵路客票系統1.0版本到5.0版本，再到如今的新一代客票系統，在她的帶領下，12306系統不斷“換擋提速”。

在技術創新方面，單杏花帶領團隊憑藉雲計算、大數據、人工智能等前沿科技，成功攻克了數據高效即時同步、餘票複雜即時計算、海量高併發交易處理等一系列技術難題。如今，12306系統每秒能出票300至500張，高峯期達1000張左右，用户從提交需求到出票只需要2.8秒。

除了技術的突破和系統的升級外，她帶領團隊研發了移動支付、候補購票、選座選鋪等便民功能，這些創新舉措不僅提升了旅客的出行體驗，也推動了智能化、數字化技術在交通領域的應用。在她和團隊的努力下，12306系統已經從以售票為主拓展到旅客出行全過程服務，不斷滿足人民羣眾的出行需求，成為了旅客出行的得力助手。

單杏花用自己的實際行動詮釋着責任和擔當，她的奮鬥歷程和創新精神將永遠激勵着我們不斷前行，我們將沿着榜樣的足跡，勇於探索、敢於創新，為國家的繁榮富強貢獻自己的力量。（張鵬）