5年增長20倍！韓國市場四大便利店品牌在全國已開設約4000家無人便利店

【環球時報綜合報道】韓國媒體“INEWS24”援引韓國業界17日消息稱，截至目前，韓國市場的四大便利店品牌（CU、GS25、7-11、Emart24）在全國範圍內已開設約4000家無人便利店，較2019年的約200家，5年內增長約20倍。不過業內人士認為，無人便利店的擴張速度難以持續加快，存在一定侷限性。

報道稱，韓國無人便利店分為全無人型和混合型兩種。全無人型是100%自助服務店鋪，沒有員工值守，而混合型則是在上午或白天有員工值守，凌晨等特定時段採用無人運營模式。無人便利店數量方面，Emart24以約2100家位居首位，其次分別為GS25（約800家）、7-11（約600家）和CU（約400家）。

無人便利店的主要優點是“節省人工成本”。從便利店店主的角度來看，即使不進行24小時運營，也能通過無人化減少人工成本，因此對無人便利店的需求較高。

不過，業內人士認為，無人便利店的擴張存在一定侷限性。無人便利店難以完全替代員工的工作，最大的問題是涉及未成年人禁售商品（如香煙、酒類）的監管。此外，無人便利店的營業額低於普通店鋪也是一大影響因素。香煙和酒類佔便利店營業額的相當比重，而無人便利店的購買流程較複雜，這讓部分消費者望而卻步。（韓雯）