虛擬形象產生損失 違約主播如何擔責（以案説法）

近年來，真人驅動型虛擬主播進入網民視野，受到年輕人喜愛。如果主播違約停播，虛擬形象產生損失，主播應承擔多大程度的責任？日前，全國首起虛擬主播形象損失糾紛案宣判。

【案情】聲線甜美、伶俐可愛的史某與某信息科技有限公司簽訂《虛擬主播簽約合同》，約定史某於指定平台使用公司為史某提供的虛擬形象開展直播，公司對直播賬户享有管理權。合同還約定了史某每月最少直播時間和開播天數，如主播單方面提前解約構成根本違約，需支付違約金。

合約期內，因史某長達3個月未直播，且經多次提醒仍不直播，公司向史某發送違約通知，明確解除合同並要求史某支付違約金4萬餘元、虛擬形象損失1萬餘元。雙方協商無果，公司訴至法院。

法院經審理認為，史某違約事實明顯，應承擔相應違約賠償責任。但合同約定違約金數額過高，應酌情調整，判決雙方合同解除，史某向公司支付違約金6200元。

【説法】民法典規定，法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定。約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。

法院審理認為，案涉虛擬形象屬虛擬財產，受法律保護，史某擅自停播應承擔違約責任。本案涉及真人驅動型虛擬主播，主播與虛擬形象是否具有“身份同一性”直接影響損失範圍。本案中，虛擬形象使用不依賴史某面部特徵、姿態、表情，更換自然人也可完成對形象的驅動，直播內容未體現主播獨特的表演方式，且在粉絲數量、打賞用户集中程度等方面均無法表現出粉絲受眾對主播的高度黏性。虛擬形象與史某不具有“身份同一性”，具備複用價值。公司複用虛擬形象需重新運營，曝光頻率、IP活性必然有所降低，使用價值也存在貶損。綜合考量虛擬形象使用價值及違約行為對虛擬形象價值的貶損，法院酌定因史某違約所造成的直接損失為4000元。

就預期利益損失而言，法院參照已履行期間的月均已獲收益，結合合同內容、期限及雙方履行情況，酌定公司對虛擬形象的複用採取措施的合理期間為3個月，後續損失擴大期的可得利益損失不可歸咎於史某。據此，法院計算出公司可得利益損失的合理參照範圍為1610元。

綜合考量守約方實際損失、預期利益損失，同時兼顧對違約方的懲罰性因素，法院認為，合同約定違約金數額過高，酌情調整為7000元，同時扣減公司未向史某發放的直播收入，判決雙方合同解除，史某應向公司支付違約金6200元。

（案例來源：最高人民法院，本報記者魏哲哲整理）