直播電商激發消費新活力，抖音電商超200萬中小商家通過直播獲生意增長

2024年12月27日，抖音電商舉辦 “直播促消費，商家共發展” 主題開放日活動，現場發佈了《2024抖音電商中小商家直播發展報告》（以下簡稱 “報告”）。報告顯示，2024年，超200萬中小商家藉助直播實現生意增長，開啓自播的中小商家數量同比增幅達165%，其自播銷售額累計超過6591億元。

過去一年，抖音電商通過多種政策來降低商家經營成本。在商品卡免傭基礎上，還陸續推出了下調保證金、日用百貨品類降傭、水果生鮮品類免傭、降低運費險、新商首月免傭等一系列優惠商家的措施，以幫助商家降低經營成本。數據顯示，2024年僅商品卡免傭這一項政策就為中小商家減免服務費超過 70 億元。

中國社科院財經戰略研究院研究員、中國市場學會副會長李勇堅指出，據估算，電商行業增量的八成以上來自直播電商，且其用户數量持續增長，可見直播電商在促進消費方面作用顯著。同時，直播電商已成為推動中小商家創新創業、帶動社會就業、促進普惠發展、助推產業結構優化升級、重塑社會生產鏈條的關鍵力量。

中小商家直播拓展生意新增量，與中小達人共促消費增長

直播電商的常態化、規範化發展，推動越來越多商家生意增長，豐富着消費者的美好生活。“在抖音電商，‘好內容’ 切實推動着生意增長，直播作為重要的內容形式，為中小商家帶來生意增量”，抖音電商對外事務總經理張蓓蕊披露，過去一年，平台上超19萬中小商家通過直播實現銷售額破百萬元，超24萬中小商家的直播銷售額同比提升100%。

張蓓蕊介紹，依託成熟直播能力，越來越多商家開啓自播，通過一方小小直播間，推介自家產品，與消費者“面對面”溝通，收穫消費者的信任，拓展了新的生意空間。過去一年，自播超300天的中小商家數量同比增長66%，自播銷售額破百萬的中小商家數量同比增長74%。

“通過持續地自播，品牌銷售額實現翻倍增長。”漁具商家 “巧漁夫” 創始人張永傑坦言。背靠 “中國釣具之都” 威海，“巧漁夫” 從家庭小作坊逐步發展為規模工廠，並完成品牌化轉型。如今，其抖音直播間銷售額從十萬元躍升至千萬元；銷售人員轉型為主播後，月薪從四五千元提升至兩三萬元。同樣，乘着直播電商的東風，口碑和銷量 “齊飛” 的還有 “夏果媽媽”，品牌創始人陳榆秀稱，自己從事夏威夷果產業32年，藉助直播電商實現 “二次創業”，將國產夏威夷果推廣給更多消費者。

中小商家深耕自播的同時，也持續與中小達人合作探索生意增量。如今，中小商家與中小達人相互成就，形成獨特的生態亮點，共同促進消費市場的升級。2024年，抖音電商平台上與達人合作直播帶貨的中小商家數量同比增長334%，與達人合作直播銷售破百萬的中小商家數量同比增長120%。抖音電商中小達人@小水，深入全國多個產業帶，帶動茶葉、景德鎮瓷器“出圈”。

值得注意的是，平台上達人累計直播銷售額的五成，由30萬粉絲以下的中小達人貢獻，2024年這些中小達人直播銷售額同比增長58%，成為拉動直播消費市場的重要力量。隨着直播電商進入內容驅動的穩定發展狀態，開啓電商帶貨事業的新達人，也能找到發展空間。數據顯示，抖音電商上新入駐達人的直播銷售額同比提升40%，銷售額超百萬的達人數量同比增長49%。

多項政策扶持中小商家 商品卡減免佣金超70億

量大面廣的中小企業是中國經濟的“毛細血管”，貢獻了60%以上的GDP和80%以上的城鎮勞動就業。數據顯示，抖音平台上90%以上的企業為中小企業。為了扶持中小企業發展，抖音電商還公佈多項降低商家經營成本的優惠政策，助力更多中小商家、新商家獲得生意增長。

2024年，抖音電商升級了商品卡免傭政策，累計為商家減免服務費超百億元，其中為中小商家減免服務費超70億元。此外，抖音電商陸續推出下調保證金、加大日用百貨品類降傭力度和範圍、水果生鮮品類免傭、降運費險等一系列惠商措施，幫助商家簡化經營流程，降低經營成本，提升利潤空間，陪伴商家長期穩定經營。針對新商家入駐，抖音電商平台還提供了入駐指導、首月免傭、流量扶持等支持，幫助商家在平台快速開啓生意、降低運營成本。

以降運費險為例，自2024年10月18日起，符合條件的商家或達人運費險成本降低10%-40%不等，預計全年可為商家節省超過40億元，幫助商家減輕負擔的同時，有效提升訂單轉化率和售後效率。此外，今年以來抖音電商連續三次下調保證金，涉及32個一級類目，最高降幅98.7%，覆蓋約80%的商家。

為了更好地扶持產業帶中小商家，抖音電商推出 “產業成長計劃”“山貨上頭條” 等多個專項內容，充分利用平台優質資源、發揮技術優勢，系統化、規模化助力產業帶和中小商家成長、推動鄉村發展。

過去一年，“產業成長計劃”已經覆蓋全國27個省份130個城市，推動332個產業帶訂單量超過千萬單。在“山貨上頭條” 助力下，抖音電商平台銷售農特產品71 億單，農貨商家數量同比增長63%，年銷售額突破百萬元的農貨商家超過3.3萬個，超百萬助農作者積極參與其中，幫農特產從山間田野走向全國餐桌。

北京大學中國社會與發展研究中心副主任劉能表示，越來越多“小而美”的細分產業、商家和品牌正在從抖音電商等平台獲得成長創新的空間，過去的流通模式下難以被發現的細分需求和市場，通過在直播電商平台上自我表達來吸引消費者。可以看到，直播經濟釋放了消費者的表達意願和能力，增進了生產者與消費者之間的理解與信任。他認為，直播電商等新業態、新模式憑藉高互動性的即時傳播方式，能更快捕捉到消費市場的新需求新浪潮，成為新消費趨勢的“啓動器”和“試金石”。(發佈)