報告：夜間、季節等新場景滿足深層需求 健康服務拓展增量空間

【環球網科技綜合報道】12月31日消息，根據餓了麼數據顯示，12月以來，感冒類、防凍止裂等藥品外賣量均環比增長超過100%。近日，餓了麼聯合中康科技共同發佈的《2024醫藥行業即時零售發展趨勢》顯示，季節場景需求帶動細分品類增長，例如冬季受氣候、假期等驅動，胃腸科藥、皮膚用藥等多品類外賣量大漲。同時，夜間、異地、餐零跨界等多元場景均有助於釋放消費潛力。

隨着醫藥O2O的發展，“24小時守護”已經成為供需多端共同強意願推動的服務場景。餓了麼數據顯示，平台上的24小時藥房數量已超1.5萬，同比增長超30%，網格覆蓋率則升至90%以上。從需求側看，夜間購藥的用户數增速超過25%，夜間交易額同比增長達到50%以上。儘管24小時用户中25-35歲的年輕消費者仍佔據半壁江山（47%），但51歲以上的中老年人羣佔比也較高（18%）。同時，下沉市場對24小時藥店的接受度正在提高，2024年三、四線城市的夜間購藥用户佔比較一、二線城市增長顯著。

從夜間下單的場所來看，體育場所、商場、寫字樓等夜間外賣量同比增幅均超過40%，即時零售解決了夜間不限時間、不限空間的購藥需求。相較往年，緩解疲勞（194%）、美體瘦身（124%）、失眠（89%）、神經衰弱（77%）、消化不良（50%）等品類夜間外賣量增長顯著。

異地出行也是外賣購藥一大高峯期。報告顯示，今年十一節期間，潤眼液、私處護理、白片等外賣量均同比增長超過12倍。

據中康產業研究院預測，2024全年藥品全終端增速預計降至4.9%，但O2O直送店藥品市場規模連續多年保持增長，2023年同比增速超過20%，佔線下零售藥店渠道的重要性持續提升。加碼餓了麼為代表的即時電商渠道，以新場景、新服務來驅動增量，正在成為越來越多醫藥企業的共識。

市場分析認為，如今，餓了麼為代表的即時電商的平台價值已經遠不止交易，而是通過多元場景的穿透和健康服務的升級，與商家一起更好地服務消費者，從而自無效內卷和增長焦慮中解脱出來，迎接全新的市場機遇。（青山）