Change Healthcare遭受黑客攻擊,“導致延誤”,美國藥劑師協會表示 | 路透社
Sriparna Roy
2月23日(路透社)- 美國許多藥房在美國聯合健康集團(UnitedHealth Group)旗下的Change Healthcare本週早些時候報告遭到黑客攻擊後,無法為他們的患者傳輸保險索賠,美國藥劑師協會週五表示。“這導致處方藥填寫出現延遲,”該協會在一份聲明中説。
醫療賬單和數據系統提供商Change Healthcare在其狀態頁面上表示,預計攻擊造成的干擾至少會持續到週五。
APhA表示,全國各地的藥房都在報告“大量的處方積壓”,而他們無法處理這些積壓。
週四,包括CVS Health(CVS.N)和Walgreens(WBA.O)在內的多家連鎖藥店表示,Change Healthcare的故障對它們的業務產生了連鎖影響。獨立藥房也報告出現問題,因為這一干擾已經進入第三天。
“我認為當它最初發生時,我們被告知可能會在今天解決,但發現情況並非如此,”北卡羅來納州門羅市Moose Pharmacy的業主兼藥劑師經理Ashley Moose在接受採訪時説。
Moose補充説,她收到了美國聯合健康的Optum部門發來的一封電子郵件,稱公司正在努力解決“傳輸問題”。
UnitedHealth的技術部門Change Healthcare是Optum業務的一部分,通過該部門,公司提供了幾項醫療服務。
在聲明中,APhA敦促患者在前往藥店之前與他們各自的藥店核實,並指出並非所有藥店都受到影響。
“這種情況可能需要幾天時間才能解決,因此與此同時,我們要求公眾請記住這種情況給藥店和藥店工作人員帶來的難以想象的額外壓力,” 協會首席執行官邁克爾·霍格説。