Klarna利用GenAI每年削減1000萬美元的營銷成本 | 路透社

一部智能手機顯示着Klarna的標誌，這張插圖攝於2020年1月6日。路透社/Dado Ruvic/插圖/檔案照片斯德哥爾摩，5月28日(路透社) - 金融科技公司Klarna，作為生成式人工智能(GenAI)的早期採用者之一，週二表示，它正在使用人工智能進行諸如運營營銷活動和生成圖像等目的，每年節省約1000萬美元的成本。

該公司在第一季度將其銷售和營銷預算削減了11%，其中37%的成本節省由人工智能負責，同時增加了活動數量，該公司表示。

Klarna表示，使用Midjourney、DALL-E和Firefly等GenAI工具進行圖像生成，已將圖像製作成本降低了600萬美元。

它正在使用GenAI每週更新其應用程序和網站上的圖像，反映關鍵的零售活動，如情人節、母親節和夏季促銷。

“傳統上，為這些場合提供定製圖像的成本非常高，但是通過人工智能，這不再是問題，” Klarna首席營銷官David Sandström在一份聲明中表示。“基本上，我們已經擺脱了庫存圖像的需求。”

在2024年的前三個月中，Klarna使用GenAI生成了1000多張圖像，將圖像開發週期從六週縮短到七天。

另外400萬美元的節省來自於削減對翻譯、製作和社交機構的外部營銷供應商的支出。

Klarna已經合作與OpenAI合作，為其客户服務提供AI助手，該公司表示這相當於700名全職代理人的工作。Technology Roundup通訊將最新消息和趨勢直接發送到您的收件箱。在這裏註冊。