網絡崩潰指向效率的負面影響 | 路透社

旅客和機場工作人員經過一塊顯示藍色錯誤屏幕的監視器，也被稱為“藍屏死機”，位於紐瓦克國際機場C航站樓內，由於美國聯合航空公司和其他航空公司因Crowdstrike的“獵鷹傳感器”軟件更新導致的全球技術故障而停飛…閲讀更多倫敦，7月19日（路透社Breakingviews）- CrowdStrike(CRWD.O)的工程師推動了一個看似無害的軟件更新，可能無法想象會引發全球混亂。很可能，這家價值830億美元的網絡安全公司的客户也無法想象。週五隨之而來的全球崩潰暴露了一個將效率置於穩定性之上的全球IT網絡的極端脆弱性。廣泛的計算機故障，以可怕的“藍屏死機”為特徵，使美國飛機停飛，使交易員無法結算頭寸，並使像英國天空新聞這樣的廣播公司停播。所有這一切都始於CrowdStrike首席執行官喬治·庫爾茲所稱的“在單個內容更新中發現的缺陷”，該更新傳遞給使用微軟普及的Windows操作系統的客户。公司部署了一個修復方案，庫爾茲也説。

一個問題是需要多長時間才能讓事情重新運轉。在一個論壇在社交媒體網站Reddit上，用户討論瞭解決方法，包括在受保護模式下重新啓動機器和刪除CrowdStrike文件。如果這是唯一的可能性，那就意味着IT管理員無法遠程重新連接離線計算機。對於擁有數十萬工作站的組織來説，逐個手動重啓它們將會帶來極大的干擾。另一個更長期的問題是如何發生這種情況。這歸結於企業間軟件領域市場份額的集中。CrowdStrike去年聲稱自己是最廣泛使用的端點安全銷售商，涉及保護工作站和服務器等設備。根據研究公司Canalys的數據，它在2023年第二季度佔據了市場的19%。這種高度集中的水平源於許多企業喜歡使用一個供應商而不是多個供應商。更大的規模帶來更高的利潤率，使軟件領導者在定價和新產品開發方面具有優勢。例如，CrowdStrike在最近的財政年度中，將75%的銷售額轉化為毛利潤。在截至週四的12個月內，其市值翻了一番，然後在週五暴跌了大約十分之一。一家典型的企業根據SenseOn的數據，在其IT預算中花費10%用於網絡安全，因此或許並不奇怪，高管們渴望與從規模經濟中受益的供應商合作。然而，另一方面，單個公司的問題可能會影響全球經濟的一個重要部分。例如，銀行監管者已經意識到了雲服務提供商出現問題的風險。考慮到亞馬遜網絡服務和微軟Azure的主導地位，這是明智的。CrowdStrike表明，同樣類型的問題也可能來自一個更加晦澀的來源。路透社圖表

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一次軟件更新於7月19日全球範圍內對計算機系統造成嚴重破壞，導致航班停飛，一些廣播公司停播，影響了從銀行到醫療保健等各種服務。

全球網絡安全公司CrowdStrike提供的產品更新影響了使用微軟Windows操作系統的客户。

CrowdStrike首席執行官George Kurtz表示，問題是由“在Windows主機的單個內容更新中發現的缺陷”引起的。

“這不是一起安全事件或網絡攻擊。問題已經被識別、隔離並已部署修復，” Kurtz在社交媒體平台X上發表帖子説。

公司股票下跌14%，至295美元以下，截至7月19日GMT 1330時。

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由Liam Proud和Oliver Taslic編輯

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